3月3日，一条在小红书上的帖子引起了广泛关注。帖子的内容是一个叫董昱昆的音乐人搭乘国泰航空CX380从香港飞往上海的航班时，飞机发生了剧烈颠簸。董昱昆在睡梦中突然惊醒，发现飞机在短短10分钟内就急速下降了7000米。这个惊心动魄的经历让他一下子从梦中回到了现实。这个事件还影响到了航班的正常运行，国泰航空CX380从香港起飞后不久就紧急返航回港，这给原本计划乘坐这次航班的乘客带来了很大的不便。 3月3日下午5点34分，董昱昆在他的小红书平台上分享了这段经历。他说，这次航班原本是从香港出发前往上海的，他上了飞机之后就睡着了。直到半睡半醒之间，他感觉到了飞机的颠簸和剧烈震动。董昱昆坐在后排座位上，面前就是一块显示屏，他点开航线图发现飞机已经飞行了一半路程。不过随后飞机开始猛烈颠簸，显示屏上显示的实时高度也从万米高空急剧下降到了3000米左右。不久之后，广播响起通知乘客驾驶舱失压，航班需要返航回港。 为了保障旅客安全，国泰航空把原本要执行这次任务的空客330-343（X）宽体机编号BHLT调换成了另一架飞机。3月3日晚上22时24分，调整后的航班安全抵达上海浦东国际机场。根据航旅纵横提供的信息显示，CX380原本计划于3月3日15时5分从香港国际机场起飞，并于3月3日17时45分到达上海浦东机场。但因为这次紧急返航事件导致延误了4小时27分才最终抵达目的地。 另一名乘客回忆说，起飞后飞机一直有些颠簸，她以为是正常现象没太在意。直到吃完餐食之后耳压失衡越来越严重，吞咽、打哈欠或者捏鼻子向耳朵鼓气都没有用。她落地后看到航旅纵横的高度表记录显示，在15点50分到16点这个时间段内急速下降了七千米。她说这个时候自己正感到最难受的时候，“直到过了这个阶段我们才收到广播通知”。 国泰航空方面表示对这次给旅客带来的不便深表歉意。“所有决定均以安全为首要考量”，为了弥补旅客的损失和不便，国泰航空还给他们提供了150元港币的消费额度供他们在机场餐厅消费。 记者联系上董昱昆后了解到更多细节。他说当时“所有乘客最大的恐惧就是未知”，虽然机组乘务员在各自岗位上安抚乘客并做好准备工作，“但我还是看到乘务员的表情带着一点慌张”。“离香港还有半小时的时候广播响了”，先用英文播报然后是粤语和普通话版本通知驾驶舱失压并返航回港。“结束滑行后后排乘客都鼓起掌”，庆幸可以安全落地。 3月4日记者再次联系到董昱昆和另一位乘客时了解到更多情况。董昱昆说这张登机牌有150元港币消费额度可以在机场餐厅用餐；同时他也注意到换乘飞机明显不同且航班号仍是CX380；调整后他们晚上8点上了换乘飞机并于10点40分左右抵达上海。 另一位乘客则回忆说自己耳压失衡严重时已经无法忍受；“这个阶段过了以后我们才收到广播通知”；“至于后续有没有广播播报我也没有特别注意”；“因为前面生理反应比较强烈我不是很舒服心理上也有一些害怕”；“还能听到旁边的小孩在哭”。