寒潮来袭考验城市韧性 12月以来，淮北市持续遭遇低温天气，夜间气温跌破零下5摄氏度，供水管网冻堵风险明显上升；气象数据显示，该市冬季冻害报修量较常态高出47%，老旧小区高层住宅、裸露管道等部位相对薄弱。供水安全关系全市120万居民日常用水和35家重点企业生产运行，防冻保供成为当前民生保障的重点工作。 多维防线破解防冻难题 针对冬季易冻问题，淮北市建立“三级联防”机制：在指挥层面，由住建、水务等多部门成立专项工作小组，实行24小时值班和问题闭环处置；在技术层面，投入智能压力监测终端160台，对190公里主干管网开展动态监测与温控；在执行层面，组建280人的“防冻突击队”，开展“扫楼式”隐患排查。针对4万户易冻小区推行“一户一策”，通过加装管道电伴热、更换保温井盖等措施，将冻损率控制在0.3%以内。 民生服务彰显城市温度 在相山区仁和小区，供水服务人员为独居老人安装防冻水表箱。“我们完善了‘30分钟应急响应圈’，设置临时取水点86处。”供水公司客服中心主任介绍。依托“线上预警+线下服务”模式，已发送防冻提示短信28万条，入户宣传覆盖90%以上住户。智慧水务平台数据显示，市民关于水管冻结的投诉量同比下降62%，服务满意度提升至98.6%。 科技赋能提升保障能级 在淮北市供水调度中心，大屏幕实时显示全市42个压力监测点数据。系统通过AI算法预测用水高峰，自动调节泵站出力，将管网压力波动控制在±0.05MPa范围内。该“预调+微调”模式较传统方式节能15%，并有效减少“水锤效应”引发的管道爆裂风险。目前，全市应急物资储备量达到国家标准的1.8倍，6吨级移动式应急供水车可在1小时内抵达任一故障点。
冬季保供考验的是城市治理的精细程度与服务温度。把风险预判得更早、把隐患处置得更快、把服务做得更贴近，才能在寒潮来袭时保障水流不断、民心更暖。面向未来，城市基础设施的“抗压能力”不仅体现在设备强度，也体现在制度闭环、科技支撑与公众参与的协同发力。