一线工作人员用行动温暖了旅客的心

春运返程高峰，高速公路服务区总是人山人海，游客来往不断。在这个忙碌的日子里，一线工作人员用行动温暖了旅客的心。有一天，东阳服务区里，一个人下车时不慎撞到了头，头顶部立即出血。他去咨询台求助，工作人员给他拿来了医药箱，给伤口消毒止血。处理过程中，工作人员细致轻柔，全程帮助旅客缓解紧张情绪。另一次，仙霞服务区里，一名儿童的电话手表不慎掉入垃圾袋被清理掉。家长发现后急忙打电话求助，服务区的工作人员毫不犹豫赶到垃圾房搜寻电话手表。大家仔细翻查垃圾袋里的每一个角落，十几分钟后终于找到了手表。这些细节都给旅客留下了深刻印象。浙江交通集团各服务区在春运期间坚持以旅客为中心，不仅提供基本服务，还为游客提供应急救助、寻物帮扶等贴心服务。让大家感受到回家途中的温暖和安心。