2月24日这天，12点39分的电话铃声惊醒了徐州急救调度员杨如锦。电话那头的李会赵天家属惊恐地说老人吃东西卡住了，嘴唇发紫，她立刻判断出这是食管异物梗阻的急症。面对这种连黄金抢救时间都没几分钟的紧急情况，杨如锦没有挂断电话，把剩下的时间全都给了指挥中心。她一边火速调派最近的救护车，一边开始指导家属操作海姆立克急救法。 调度员杨如锦用沉稳的声音安慰家属，让他们把患者放平在大腿上。她给家属讲了操作的步骤，要把手掌根放在肚脐上方二指处，再用另一只手按压手背上。接着她嘱咐家属把两只手的力气集中起来，快速向里向上冲击患者的腹部，总共做了5次。在杨如锦清晰指令的指挥下，家属也从最初的慌乱中冷静下来，跟着节奏一次次尝试。 大约两分钟后，电话那头传来了家属兴奋的呼喊声：“出来了！东西吐出来了！”看到异物被冲出，患者憋得青紫的脸终于缓了过来，伴随着一阵响亮的咳嗽声，这意味着患者的生命通道终于被打通了。杨如锦这才长长地松了一口气。 这次远程救援不仅展现了调度员冷静处置的素养，也体现了他们“受理即救援”的理念。徐州急救调度中心通过严格的培训和考核机制，让每一位调度员都能在关键时刻像暗夜中的灯塔一样照亮生命。杨如锦提醒广大市民，掌握基本急救知识非常重要。当遇到意外时要保持冷静拨打120并听从专业指导。