上海这座国际都市里,零售市场出现了新动向。静安区的一家大润发店,最近变得特别热闹,因为越来越多的韩国游客把这儿当成了打卡地。店里的人说,这些年去购物的韩国客人明显变多了,高峰期每天能来个200到300人,占到总客流量的5%-6%,把整个店里的客人都带多了。为了让外国客人舒服,店里特地在显眼的地方放了韩语的指引牌,还把大家都喜欢买的商品列了个排行榜出来,专门划出一块区域放这些东西。 看看他们买的东西就知道有啥特点。在酒这一块,“江小白”那种小瓶装的果味白酒特别受欢迎,因为好拿着走。零食方面就比较集中,“三只松鼠”的夏威夷果和小黄鸭蛋卷卖得最好,经常一下就买好几袋。另外还有奥利奥饼干,还有那种香菜味的方便面,也都很受青睐。这些吃的既包括在中国很成熟的零食品牌,也有带着本地风味的新货。 这种变化背后其实有好几个原因。首先是上海本身吸引游客的能力强,交通也方便,让人能轻松逛到离景点远的大超市。其次是韩国那边社交媒体的带动,游客们在网上分享在这儿购物的经历,把口碑给做起来了。最关键的是中国这边的制造业和零售业提供了很多又好又便宜的东西。 对于做零售的来说,这也是个挺好的例子。给外国游客提供好服务不光是为了多卖东西,更是为了提升服务水平。通过数据分析来看买了啥、怎么摆货、怎么指路,这种以客户为中心的做法越来越流行。 韩国人在上海爱购物,其实也是两国交流加深的一个小缩影。大家出门旅游买东西本来就是最直接的交流方式。他们认可中国的商品,就是中国文化软实力变强的表现。而且以后等旅游恢复了、来往更方便了,这种跨城的消费场景肯定会更多。 一家超市的购物景象把很多事儿串在了一起。它告诉我们,中国不仅是国内人的市场,还是个能展示中国制造和生活方式的开放平台。这股潮流是老百姓用脚投票的结果,它让中国和世界的联系更深更紧密了。