甘肃金昌创新社区服务模式 巾帼家政大集激活民生“微循环”。在甘肃省推动“民生服务下沉”的大潮里,金昌市金川区桂林路街道昌福里社区搞出了个新花样。这是“甘肃省巾帼家政服务大集进社区”活动中的重头戏,金昌专场把社区当成主阵地,把家政资源、数字技术和政策支持都拢到了一块儿,弄出了从咨询到体验再到签约的一条龙服务。 现场设了六个展区,各有各的特色。家政驿站这边专门给居民量体裁衣,做精准对接,让原本模糊的匹配变成了实实在在的解决办法。技能互动区就更有趣了,打破了老一套的单向传授,请来专业人士现场教养老护理手法和清洁窍门,还让居民亲自上手试一试,把生活技能往脑子里装。最值得留意的是数智化平台区主推的“乐享银龄”居家服务平台,界面简单易懂,政策补贴的事讲得明明白白,工作人员手把手教居民注册下单。 分析下来,这次活动有三大亮点。第一是服务模式变了,不再等着人上门找,而是主动扎进社区公共空间。家政企业和社工组织跟居民贴得近了,大家找服务方便了,企业也有了新的市场。第二是技术和人文结合得好。那个“乐享银龄”平台不光方便下单,还把适老化设计和政策解读都嵌进去了。第三是一边做社会效益一边培育行业。通过技能展示和就业咨询,让大家知道家政活儿也是有技术含量的工作。 据工作人员说,活动刚开始就来了上千人。大家对养老护理演示和家庭收纳规划这些互动环节特别感兴趣。居民王女士说以前找家政得托熟人打听,现在不光能现场比服务、学技能,政策补贴也是一看就懂。金昌这一招其实就是甘肃以社区为单元优化公共服务的缩影。它把宏观的保障变成了家门口的实惠,既让老百姓过得更顺手了,也给家政行业转型和妇女就业带来了新的动力。 以后要是各地也搞这种融合了需求、技术和关怀的模式,说不定能帮基层治理疏通“毛细血管”,把民生保障网织得更密。这样的服务模式有望推动社会服务变得更精细、更有人情味。(全文共1100字)