近日，一面绣有"人民好警察 为民办实事"字样的锦旗，被郑重送至山西省长治市壶关县鹅屋派出所。
赠送锦旗的某光伏发电企业代表握着民警的手连声道谢，这面锦旗的背后，是一起复杂劳务纠纷得以圆满化解的生动实践。
事情起因于一场因劳务工资拖欠引发的连锁争议。
据了解，该光伏发电企业在当地开展项目建设期间，因劳务工资支付问题与安装工程中间人产生分歧，而参与施工的务工村民在迟迟未能拿到应得报酬后，采取了断电措施进行维权，由此又衍生出企业生产损失赔偿的新矛盾。
三方当事人各执一词、互不相让，矛盾一度陷入僵局。
劳务纠纷看似事小，实则牵涉面广、处理难度大。
从表面看，这是一起普通的经济纠纷，但深入分析可以发现，此类矛盾往往涉及多方利益主体，既关乎务工群众的切身利益，又影响企业的正常生产经营，若处置不当，极易激化升级，甚至演变为群体性事件。
特别是在当前大力优化营商环境、保障民生福祉的背景下，如何在法理与情理之间找到平衡点，考验着基层治理的智慧与能力。
接警后，鹅屋派出所民警迅速介入，第一时间深入了解事件来龙去脉。
针对三方诉求差异较大、情绪较为对立的实际情况，民警没有简单地"和稀泥"，而是采取了"分步走、逐个谈"的调解策略。
一方面，民警耐心倾听各方陈述，逐条梳理矛盾焦点，厘清责任边界；另一方面，灵活运用"面对面"沟通与"背对背"疏导相结合的方式，分别做通各方思想工作，引导当事人换位思考、理性对待。
经过多轮艰苦细致的协调工作，三方当事人最终放下成见，就工资支付、损失分担等核心问题达成一致意见，一场剑拔弩张的纠纷就此画上句号。
企业恢复了正常生产秩序，务工村民拿到了应得报酬，中间人也明确了自身责任，实现了"三方满意"的调解效果。
这起纠纷的成功化解，是基层公安机关践行新时代"枫桥经验"的缩影。
近年来，壶关县公安机关坚持"矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位"的工作理念，将警务工作重心下沉到基层一线，主动融入社会治理大局。
民警不仅是治安防控的守护者，更成为化解矛盾纠纷的"调解员"、服务群众企业的"勤务兵"。
"维护辖区企业正常经营秩序和群众合法权益，是我们的职责所在。
"接过锦旗时，办案民警如是说。
朴实的话语，道出了人民警察的初心与担当。
这面锦旗承载的不仅是谢意，更是对基层治理现代化的期许。
在能源转型加速的背景下，如何平衡企业发展与民生保障，壶关县的实践给出了启示：矛盾化解不是简单的"各打五十大板"，而需要构建制度化、专业化、人性化的治理新格局。
当民警的调解笔记本从"纠纷记录本"变成"发展建议书"，新时代的警民关系正被赋予更深刻的内涵。