咱们拿到了华为流程管理的教材，得先看看第一阶段咱们找出来的短板在哪，然后再琢磨咋改。这事儿得从流程本身跟流程运行的保障、支撑这两块下手。 具体到流程管理这一块儿，我给大家列个单子：一个是看流程体系建得全不全，二是流程到底是个啥导向的，三是流程的具体设置合不合理，四是控制手段有没有用。还有运行保障这一块，组织架构得顺溜、IT系统得撑住、运营管理得跟上。 流程咋落地？得跟职位、绩效、IT这些手段连上。比如职位说明书这块，得写明白五个要素，得准确、实用还得完整。咱们从流程角度去看，能帮着职位说明书变得更全、更实。 绩效这块也得跟上。咱得编个绩效指导手册，把每个岗位该干的活儿、干得重不重、考核目标是啥都给写清楚。这里面得有具体指标和指标说明，得让人看明白数据是哪儿来的。 最重要的是，得把岗位上那些关键的控制点都纳入考核里。只要把流程里的控制点变成绩效考核的一部分，流程就能跑顺溜了，执行力自然也就上去了。