快快评｜县委书记的社交账号怎么成了民情留言板？湖南永州市蓝山县委书记的抖音号火了，在2月25日那天，有网友发现书记不仅玩抖音，还给留言的群众挨个回复意见，处理了一大堆实际问题。经过核实，这个账号确实是蓝山县委书记邓群在用。她在抖音上回复网友的这番举动，不仅让人觉得新鲜有干劲，还能看出她很有耐心。现实中，老百姓要把想法说出来有很多法子，“直接在抖音上聊”算是一种挺特别的补充。这种方式好就好在直来直去，不用拐弯抹角，还能立马看到效果。不过这也考验着领导干部的本事，得学着用网络语言跟老百姓交流，还要让他们第一时间知道事情咋解决，还得当场处理难题。邓群在回复里常说“已安排处置”或者“问题已解决”，这说明她确实挺会办事。她上任没多久，刚到新岗位就得琢磨怎么听民意、怎么回应好，说白了没别的捷径，就是得接地气、两脚沾泥。 这个事儿给了咱们三点启发：一是要把民心当政绩的核心，“不管大事小事都有人管”这种做法赢得了网友的好评，说明基层干部得真心为老百姓着想；二是要靠实干破除形式主义和官僚主义，让“事事有回音、件件有着落”的闭环思维深入人心；三是得有敢为人先的勇气去创新。有些网友担心书记天天在网上处理小事太费劲儿了，但邓群自己也承认光靠一个人肯定不行。咱们得把这种探索形成的路子变成制度固定下来，形成“集群效应”。 值得高兴的是，邓群当了县委书记后推动出台了《蓝山县引导党员干部运用新媒体推动工作落实的实施办法》，要求大家利用新媒体传播快、覆盖面广、互动强的优点来改进工作作风和解决诉求。强化干群之间的联系、多搭些“连心桥”和“解忧岛”，这才是基层治理的正确打开方式。