一次看似平常的企业回单改名需求，竟让一家科技企业的财务负责人大伤脑筋。这家连续多年入选上海市软件和信息技术服务业百强榜的企业，与浦发银行张江科技支行合作已久，每月结算量巨大。可当内部新ERP系统上线后，银行网银批量下载的回单文件名是21位数字流水号加日期，与按借贷方向、手续费类型等规则命名的要求格格不入。无奈之下，企业只能把数千份电子回单打印出来，再花一周时间人工修改文件名，效率低下且极易出错。为了解决这一痛点，浦发银行张江科技支行立刻行动起来。凭借自身的RPA自研技术优势，银行迅速组建了服务突击队。在摸清客户ERP系统的命名规则后，团队连夜攻关，不到两天就完成了应用开发。看到效果展示后，客户非常惊喜并当场决定采纳方案。为了确保技术落地，银行第二天就上门提供“一条龙”服务，手把手教会客户如何操作。神奇的事情发生了：原本需要耗费一周人工修改的数千份电子回单，现在只需要RPA机器人五分钟就能精准处理完毕。从“一周”到“五分钟”的转变，不仅解决了企业的燃眉之急，也让银企合作纽带更加牢固。这家企业负责人表示要在全公司推广这项应用，包括全国的分公司。浦发银行张江科技支行负责人表示，未来会继续探索创新工具的应用场景，把数智化技术延伸到客户端。浦发银行上海分行一直贯彻总行的数智化战略，用技术创新融入服务全流程。无论是优化财务流程的RPA应用还是覆盖全场景的智能服务体系，浦发银行始终以客户为中心。未来，浦发银行上海分行将继续锚定数智化转型方向，助力上海国际金融中心建设。