冬日暖阳映照下，一场别具温情的授勋仪式在宜昌警营展开。9名特警战士列队伫立，来自90组职工家庭的孩子们依次为他们佩戴自制的"勋章"——水果绶带、卡通奖牌、纸杯徽章等创意十足的礼物，为这些守护城市的英雄献上专属敬意。这个温暖的场景，正是宜昌市总工会创新职工服务体系的生动缩影。 宜昌市总工会近年来积极探索职工服务新模式，将传统的职工福利供给转变为多元化、体验式的服务场景。"跟着工会去旅游·职工亲子游"系列活动应运而生，通过线上服务平台"宜工惠"面向全市基层工会职工同步发布，实现了服务的广覆盖和高效率。本次"童心探警营"主题活动是该系列的第十三场，由市总工会联合市公安局工会共同发起，免费向全市5000余个基层工会职工开放。 从活动设计看，宜昌工会充分听取职工意见建议，精心打磨服务内容。轮值队长、市平湖工人疗养院负责人刘宏生介绍，活动围绕"童心探警营"主题设计了闯关体验线路，特意增加了警犬互动时长和警用器械体验项目，让职工家庭在观察、实操、对话的全方位互动中，深入了解特警工作的专业性和危险性。职工家庭依次前往警用装备体验、高空绳降展示、战术动作演练、萌犬特警出击等6个站点进行闯关体验，既满足了孩子们的好奇心，也让职工在亲子互动中增进了对公安工作的理解与支持。 这一创新做法反映了工会组织在新时代的新担当。传统工会工作往往聚焦于职工权益维护和福利保障，而宜昌工会则将视野拓展到职工的精神文化需求和家庭生活质量提升。通过打造"亲子游"品牌活动，工会不仅为职工提供了高质量的休闲体验，更通过精心设计的场景化服务，实现了职工教育、家庭建设、社会融合的有机统一。这种做法充分说明了以职工为中心的理念，有助于增强职工的获得感、幸福感和安全感。 从更深层的意义看，宜昌工会的创新实践也为基层工会组织如何适应时代发展、提升服务质量提供了有益借鉴。在信息化时代，工会组织需要充分利用数字平台，实现服务的精准投放和高效管理。同时，工会还应当主动融入社会治理体系，通过组织职工参与各类社会实践活动，增进不同群体之间的理解与信任，为构建和谐社会贡献力量。
城市的温度体现在对奋斗者的关怀和公众与守护者之间的理解。宜昌工会以平台整合资源、以场景优化服务、以体验促进共识的探索表明：只有真正关注职工需求，精准对接社会资源，落实服务机制，才能让工会工作既有力度又有温度，在潜移默化中凝聚社会正能量。