国内旅游市场持续回暖。以奇峰异石著称的湖南张家界国家森林公园，近期日均游客量已突破3万人次。客流快速增长的同时，各类平台“攻略”也大量涌现，反而让不少游客难以决策。多位受访游客表示，不同平台推荐的行程高度相似，商业推广内容偏多，个性化参考价值有限。
张家界本地导游服务的探索，折射出旅游业从标准化产品向个性化服务加速转变的趋势。游客从“照着统一线路走”转向“按自身需求选择”，倒逼服务供给端更精细、更透明、更重体验。以本地人才为支撑、以用户需求为导向的模式，不仅提升了游客满意度，也为当地文旅消费带来新的增长点。下一步，如何在规范管理、质量评估与权益保障上深入完善，使这个模式更可复制、可推广，仍需行业与主管部门持续推进。