在位于城区20公里外的鄱阳高铁站，1995年出生的客运值班员浦泽群，每天要背着对讲机、口哨和喇叭，忙活到深夜。由于车站开通了高铁，许多平时很少出门的老人也开始敢搭火车探亲。浦泽群总会主动上前搀扶那些身体不便的独行老人，被大家亲切地称为“临时儿子”。 杭州姑娘张晓颖的父亲张军患病后，每月都要坐G4044次列车去杭州复查。这位老人听力不佳、行动缓慢，张晓颖每次都会先在12306上提交工单，再给浦泽群打电话求助。接到电话后，浦泽群总是提前在出站口等着。看到老人后，他立刻接过行李和复查资料，凑到张军耳边小声提醒：“慢点走，我扶您过安检。” 从安检到站台，浦泽群全程陪着张军。因为女儿在杭州工作忙，张军也放心不下独自赶路，所以每次都要麻烦浦泽群。上车前，浦泽群还特意叮嘱列车员：“这位大爷耳背，到杭州西站前记得叫他下车。” 71岁的蔡桂强做完手术后想去厦门跟儿子团聚复查。见到浦泽群前来搀扶，蔡桂强笑着说：“有你陪着，心里踏实。” 春运期间，浦泽群经常一天要接待10多名像张军、蔡桂强这样的重点旅客。他的手机通讯录里存满了务工子女的电话：“李先生带孩子”、“张女士是孕妇”、“李女士坐轮椅换乘黄石站”……遇到紧急情况，他能第一时间联系车长。 “这些反向春运的老人心里装着团圆，可腿脚不灵便出门太难了。”送走一位去广州的老人后，浦泽群擦了擦汗又开始忙碌。“我多送几步、多搭把手、多说几句叮嘱的话，就能让老人的路走得顺一点，也让在外地的子女少一分牵挂。” 广州、厦门、黄石站还有杭州、鄱阳等各地的旅客都能在这个四等小站享受到便利服务。日均停靠60余趟列车、客流量9000余人次的鄱阳高铁站，成为了外出务工者回家团圆的重要纽带。