劳力士把官方二手腕表销售业务搬到了中国内地,南京德基广场成了第一家开门纳客的店。这些年,

劳力士把官方二手腕表销售业务搬到了中国内地,南京德基广场成了第一家开门纳客的店。这些二手表由授权经销商操刀,消费者可以通过正规渠道预约购买,买的表经过了品牌认证、翻新,还能拿到两年的保修服务。这既是这项业务第一次进内地,也是国际高端腕表品牌在中国做生意的一个重要变化。劳力士搞这么一套动作,背后是他们全球和中国零售策略的大调整。最近这些年,他们一直系统性地优化授权经销商网络,精简店面。 数据显示,到了2025年年底,劳力士在内地的零售点比2024年少了大约28%。要是跟11年前比起来,减少的比例还要大。虽然开店数量变少了,但品牌在一些核心城市的地标商圈搞了不少大动作。比如在北京三里屯太古里这类地方,他们开了更大、更漂亮的旗舰店,而且还计划在里面搞二手表业务。同一时间里,上海、香港等地有些老门店关门了,新商圈里倒是开了新店。 分析人士说,劳力士搞这次渠道变动主要是因为几个原因。头一个原因就是热门表款老是供不应求,好多授权门店一直没现货给消费者看,体验肯定不好,服务的价值也没完全发挥出来。再一个就是全球奢侈品市场环境变了,特别是年轻人更看重购物体验、专业服务和文化互动,光摆货卖东西已经不够用了。最后就是市场下行压力让品牌不得不想办法优化效率、提升单店质量来保住位子。 为了应对这些挑战,劳力士对授权经销商提出了更明确、更严格的要求。听说新开店的标准主要是选在高端核心商圈,还要求扩大店面面积、丰富功能区、增加手表陈列数量,目的是想让顾客进店能有更好的体验感和沉浸感。 把官方认证的二手业务引进来不光是多了个挣钱的门路,盘活了现有的库存手表市场;还能让门店有更多种类的东西卖、吸引更多客流过来。这是提升门店活力和体验的重要一招。 往后看劳力士在中国市场上还会继续搞“增新汰旧”和拓展业务的招数。二手表卖得稳了以后能跟新表形成互补,服务更多客户群体。优化后的零售网络也能让品牌更好地管住终端渠道、统一服务标准。 这一系列动作反映出消费市场现在理性发展、注重体验升级了。国际高端品牌都在通过本地化运营、创新模式和改造空间来巩固地位、跟中国消费者建立感情纽带。 劳力士从只卖新品转向做二手业务、从广铺网点转为精耕细作这种策略变化就是高端消费品市场变化的一个缩影。它不只是一个品牌的渠道改革,更是中国市场从追求规模扩张转向重视质量提升、从拥有东西转向追求体验这种深层逻辑的体现。 怎么在保持稀缺性和高端感觉的同时扩大服务范围、贴近消费者真正的需求?这是所有奢侈品牌在中国这个大市场都要面对的长久课题。劳力士这次探索结果怎么样?能给行业提供不少参考意见。