3月3日，网友发帖爆料，国泰航空香港飞往上海的CX380航班，因为驾驶舱出现失压的情况，起飞后紧急折返了。机上有乘客提到，空乘们从来没这么慌张过，还有不少人和小孩哭了出来。到了3月4日，国泰方面回应了记者。他们把这个航班给按照既定程序折回了香港。安全降落以后，他们马上派出工程团队给飞机做了全面的检修。为了让旅客不耽误行程，他们又安排了一架飞机执行这趟任务，并且在3月3日晚上22时24分顺利抵达上海浦东国际机场。 CX380原本是打算在3月3日15时5分从香港起飞的，原本的计划是在17时45分降落上海浦东机场。这次返航导致航班延误了4小时27分才到达。执飞机型是一架24.3年机龄的空客330-343宽体机，注册号为BHLT。 涉事航班的乘客董先生告诉记者说，当时飞机晃动得很厉害，他睡得正香被惊醒了。看着导航图发现高度突然下降了。他还听到有不少乘客还有小孩在哭，心里很害怕飞机会降落不下来。后来广播里说是驾驶舱失压的问题，大家虽然不知道具体情况是什么，但只能相信飞机最后能安全落地。 国泰航空把这次事件的责任归结为技术问题。他们表示所有决定都是为了保证安全考虑的。就这次给旅客带来的不便他们表示了歉意。这个航班后来延误了4小时27分到达目的地。执飞机型为BHLT型号飞机，这次事故让大家见识了什么是慌张的空乘队伍。