面对冬季民生保障压力与新型就业形态服务需求，淄博市总工会今年创新实施"靶向温暖"工程；领导班子带队组建12个工作组，分赴重点项目建设工地、物流园区等23个基层站点开展实地调研，发现户外工作者防寒物资短缺、新业态劳动者权益保障薄弱、大病职工救助流程复杂等三大核心问题。 究其原因，随着城市产业结构调整，全市快递员、网约车司机等新就业形态劳动者已突破8万人，传统工会服务模式存在覆盖盲区。同时，受寒潮天气与经济下行压力叠加影响，建筑、环卫等户外行业职工面临更大生存压力。 针对这个现状，市总工会构建"三维度"帮扶体系：在物质层面，定制包含防寒用品、粮油等在内的"温暖礼包"，特别为环卫工人配备高反光保暖工装；在服务层面，将21个流动爱心驿站开进外卖配送站等场所，提供即时性健康诊疗与法律咨询；在制度层面，升级数字化帮扶平台，大病救助审批时限由15个工作日压缩至72小时。 有一点是，本次活动突出"精准滴灌"特点。通过建立困难职工电子档案，动态更新家庭状况、致困原因等12项数据，实现从"人找政策"到"政策找人"的转变。例如为货运司机群体专门设立"夜间服务窗口"，协调解决其子女课后托管等衍生需求。 据市总工会党组书记介绍，下一步将把临时性送温暖与常态化机制建设相结合，计划联合人社部门试点新业态劳动者职业伤害保障，并推动更多爱心企业建立"暖冬联盟"。专家指出，这种"物质+服务+制度"的多维帮扶模式，为新时期工会工作转型升级提供了实践样本。
把温暖送到岗位旁、把服务送到心坎上，考验的是治理精细度，体现的是民生温度。淄博以“走下去、问清楚、办到位”的方式推进送温暖与权益保障同向发力，既回应了寒冬里的现实需求，也为新就业形态劳动者等群体融入城市、稳定发展提供支撑。持续把制度化帮扶做深做细，把便捷化服务做优做实，才能让每一份劳动都被看见、每一份困难都不被忽视。