问题:城市运行要更安全,群众获得感要更可持续,离不开高效、规范、可视化的应急响应体系。
随着城市人口流动加快、交通出行场景多元、网络诈骗等新型违法犯罪高发,公共安全治理面临“传统风险与新型风险叠加”的现实挑战。
一方面,群众对“报警更便捷、处置更快速、服务更贴心”的期待不断提高;另一方面,安全防范的薄弱环节往往出现在日常细节和认知盲区,尤其在防诈、拒毒、交通安全等领域,宣传是否有效直接影响风险是否前移。
原因:提升治理效能,需要以现代警务理念推动机制、技术与社会协同同步升级。
以“110”为例,其从上世纪80年代的电话报警起步,逐步走向规范化接处警、联动处置和信息化支撑。
报警渠道从单一走向多元,指挥调度从经验驱动转向数据支撑,处置方式从“到场处置”拓展为“线上线下联动、预防与打击并重”。
同时,面对反恐防暴、公共交通安保、群体活动安保等复杂场景,需要装备迭代与训练体系相配套;面对电信网络诈骗等非接触式犯罪,需要把宣防教育、风险提示和技术防控相结合,形成“事前预警—事中拦截—事后追赃”的闭环。
影响:在黄兴广场举办的警营开放日,正是把“安全能力”以可感知的方式呈现给公众,增强社会协同治理的基础。
活动以“110”主题展区为主线,通过老物件与新装备同台展示,呈现接处警体系40年的演进脉络:从早期的摇把式磁石电话机到可视化处警等新型装备,折射出警务工作从“联得上、来得快”向“看得清、判得准、处得稳”的升级。
特警展示区集中呈现专业处突和快速反应能力,多类型装备列阵强化了公众对重大风险处置能力的直观认知;治安、公交(轨道)公安等展区则围绕重点区域、重点场景的防控需求,展示反恐防暴与巡逻防控的实用化应用,体现城市安全运行的“前端守护”。
更重要的是,活动把宣传教育从“说教式”变为“体验式”。
法治宣传、禁毒展示通过案例讲解与现场答疑,把抽象条文转化为可理解、可记忆的行为规则;刑侦展区结合高发诈骗类型进行讲解,并通过互动项目引导群众识别套路、守住底线;交警展区以酒驾VR体验强化“危险可视化”,使公众对酒驾危害从“知道”转为“敬畏”。
这些设计既回应了当前社会治理中“风险认知不足、侥幸心理存在”的痛点,也为家庭、学校、社区等场景的安全教育提供了更具传播力的样本。
对策:面向下一阶段公共安全治理,需要在“更快响应”之外,进一步向“更早预防、更强协同、更重法治”发力。
其一,持续完善“110”接处警体系的智能化支撑能力,优化可视化、精准定位、信息共享等应用,提升重大警情的研判与联动效率,减少处置链路中的时间损耗。
其二,针对反诈、禁毒、交通安全等高频风险点,推动宣传常态化、分众化,面向青少年、老年人、外来务工人员等重点群体形成更具针对性的宣防方案,把“被动提醒”转为“主动防护”。
其三,强化警民联动与社会协同,推动社区网格、公共场所管理者、交通运营主体、学校家庭等共同参与,形成“人人参与、人人尽责”的安全共同体。
其四,坚持规范执法与便民服务并重,通过公开透明的方式增进理解与信任,让群众对警务工作的专业性、规范性和温度有更稳定的预期。
前景:从展示“110”40年历程到呈现现代警务的能力版图,警营开放日释放出一个清晰信号:城市安全不仅靠“临危处置”,更靠“日常治理”。
随着技术应用持续深化、警务机制不断优化以及社会协同治理水平提升,未来的城市安全将更多体现为“风险更早识别、隐患更快消除、服务更可及”的综合能力。
与此同时,公众安全素养的提升也将成为治理效能的重要增量,越多群众理解规则、掌握技能、主动防范,社会运行成本就越低,安全底座就越稳。
从摇把电话到5G终端,从单一接警到综合服务,"110"四十年的发展轨迹映射出我国公安事业的跨越式发展。
长沙公安此次开放日活动不仅是一次成果展示,更是一次初心回望。
在科技强警的今天,人民公安始终牢记"对党忠诚、服务人民"的宗旨,以开放姿态接受人民检阅,用专业能力守护万家平安。
这种警民良性互动,正是新时代"枫桥经验"的生动实践,为构建共建共治共享的社会治理格局提供了有益探索。