农历正月初二，大连火车站内一群身着工装的金融服务者格外醒目。作为人民银行大连市分行支付服务中心的轮值机构，光大银行大连分行20余名业务骨干组成专项小组，在春运高峰期为入境旅客解决支付难题。 此服务应运而生。随着出入境政策优化，2024年春节大连周水子机场国际航班量已恢复至2019年同期的85%，单日入境旅客最高突破5000人次。但境外旅客普遍面临三大困扰：现金难以获取、银行卡难以使用、APP难以注册。传统佳节期间部分网点服务暂停，更容易造成支付空白。 光大银行的方案注重系统化。硬件上，火车站内6台智能兑换机具支持18种外币兑换，全部配备双语操作指引。服务上采取"1+N"模式，1名外语专员配合多名业务人员，可同步处理货币兑换、数字钱包开通、紧急挂失等12项常见需求。此外，该行推出"服务地图"二维码，旅客扫码即可查询全市80个重点商圈的外卡受理网点。 这种精细化服务效果明显。据大连市文旅局数据，春节前三天境外游客线下消费额同比增长37%，其中使用银联国际卡的交易占比达到42%。韩国游客金敏哲表示："从出站到入住酒店的每个支付环节都有明确指引，这会促使我推荐更多朋友来大连。" 这一举措得到政策支持。2023年以来，相应机构密集出台文件，要求金融机构在机场口岸等重点场景建立完整的服务体系。光大银行大连分行党委书记王建军透露，下一步将联合口岸办打造"入境金融管家"平台，通过前置线上服务缩短旅客等待时间。
支付是衡量城市治理与开放水平的重要标尺；把政策落实到一台设备的顺畅运行、一句及时的指引、一项便捷的操作上，才能让便利真正被感受。持续打通入境支付的堵点，既是对旅客体验的回应，也是在更高水平开放中夯实基础、积累信任，让"支付无忧"成为开放城市的竞争力。