铁路党员先锋队护航归途 厦龙京车队暖心服务打造温馨春运

春运作为全年客流最集中的运输高峰期,对铁路运输服务提出了严峻考验;2月2日,2026年春运大幕正式拉开,中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段厦龙京车队以党日活动为契机,将党的组织优势转化为服务优势,组织全队党员干部和青年骨干投身春运一线,用实际行动诠释初心使命。 车队迅速组建了4支党员突击队和服务队,该举措运用了党员的先锋模范作用。以D132次厦龙京5组列车为例,列车长王琪琪带领车班党员和青工骨干坚守岗位,将服务工作细化到每一个环节。他们化身旅客出行的"引路员"与"帮扶员",在客流高峰期耐心引导旅客有序上车,对老人孩童主动搀扶,帮助旅客妥善安置行李,用贴心周到的服务化解旅客出行中的各类难题,确保每一位旅客都能顺畅出行。 除了优质的人性化服务,车队还在营造温馨出行环境上下足功夫。工作人员在车厢内粘贴精美的福字窗花,张贴新春春联,将列车装点得洋溢着浓厚的节日气氛。这些看似简单的布置,却反映了铁路职工对旅客的尊重和关怀。车队还组织工作人员与车厢内的小朋友进行趣味互动,为他们送上喜庆的红灯笼、中国结、小国旗等节日小惊喜,让返乡旅客在列车这个临时的"家"中感受到家的温暖与春节的欢乐。 这一做法的推出,源于铁路部门对春运服务工作的深刻认识。春运不仅是一场运输保障的考验,更是一场服务理念的检验。通过组织党日活动,将党建设与春运服务紧密结合,既强化了党员的责任意识,又提升了整体服务水平。这种以党建引领服务、以服务践行党建的做法,为行业树立了良好示范。 从更深层的意义看,福州客运段的这一举措反映了铁路部门坚持以人民为中心发展思想。在春运这个特殊时期,每一位旅客都包含着对家的渴望和对团圆的期待。铁路职工通过细致入微的服务和温暖人心的举动,让旅客感受到了国有企业的责任担当,也诠释了什么是真正的为民服务。

春运包含着千万人的团圆期盼,也是检验公共服务水平的窗口。通过组建党员突击队,将组织优势转化为贴心服务,是实现春运"更安全、更有序、更温暖"的有效途径。