2026年春运已过半程，这次春运，上海至漯河的K1048次列车变得格外温馨。中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段负责这趟列车的运行，而列车员高镜侠用她的真情温暖了每个旅客的心。这位48岁的女列车员，被大家亲切地称为“三车长”，她春风化雨般的服务，让车厢变成了流动的温馨驿站。旅客们常说，看见高镜侠就像见到了亲人。 就在2月10日，高镜侠在阜阳站遇到了王女士。王女士的毛衣肩膀裂开了一个口子，让她很是尴尬。高镜侠二话不说，拿出针线包帮王女士修补好。没几分钟，毛衣就恢复了原状。王女士笑着说：“我常坐这趟车，经常遇见你。你的服务让人从心底感到亲切。” 三年里，高镜侠为旅客协调换铺400余次，成功率达到了百分之百。她不仅给旅客带来了便利，还化解了不少矛盾。一次在无锡站停靠时，深夜的车厢里传来一阵声响。高镜侠发现一位老人正在艰难地排队上车。老人身上挂着尿袋，步履蹒跚。高镜侠立刻上前帮老人拿行李，为他开辟了绿色通道。核验车票时，高镜侠发现老人买的是上铺。看着老人虚弱的身体，她决定帮他协调一个下铺。 深夜里大部分旅客都已入睡，但高镜侠还是在车厢内仔细巡视。她找到了一位正在下铺看视频的年轻小伙并向他说明了情况。小伙子二话不说就同意调换铺位。老人颤巍巍地给儿子报平安时，声音哽咽地说：“放心吧，车上的工作人员给我换了下铺。遇到好人了，心里真暖……” 除了协调换铺和解决矛盾外，高镜侠还是一个行走的百宝箱。她从便民服务箱里拿出针线包帮旅客修补衣物；拿出小红灯笼逗孩子开心；还能唱歌哄睡哭闹的婴儿。一次深夜里的15号车厢传来婴儿啼哭声时，一位年轻妈妈手足无措地抱着孩子急得满头大汗。高镜侠用自己带孩子的经验哄孩子入睡后轻声哼起摇篮曲，孩子很快安静下来进入梦乡。 大家都喜欢高镜侠的服务和笑容。但很少有人知道她曾是一位身患肺腺癌的病人。术后休养半年后重返岗位时，她带着对生命更深的感悟给每一位旅客送去温暖。“能帮一把就帮一把。”高镜侠用自己的经历和感悟感染着每一个人。