汕尾曝光旅游市场三起典型案件:从“明码暗加”到“作弊秤”,重拳整治护航消费

春节假期临近,旅游消费进入高峰期。

汕尾市市场监管部门通过曝光典型案例,对旅游市场中的违法行为进行了集中整治,充分体现了监管部门维护消费者权益、规范市场秩序的决心。

虚假宣传与价格欺诈并行,餐饮消费陷阱频现。

位于汕尾市城区保利金町湾的某海鲜餐厅因虚假宣传和标价外加价被查处。

该餐厅在美团平台发布套餐时,使用"比别家多量""口碑封神""汕尾鲜货天花板"等夸张表述,对消费者造成明显误导。

更为严重的是,该餐厅存在明显的价格欺诈行为:海虾标价78元每斤,实际结算88元每斤;纸巾标价2元每包,实际结算3元每包;扇贝标价48元每斤,实际结算58元每斤。

这种"明码标价后暗中加价"的做法,直接侵害了消费者的知情权和公平交易权。

值得注意的是,该违法行为发生在政府部门已公示价格行为提醒告诫书的背景下,性质更为恶劣。

市场监管部门依法对该餐厅作出从重处罚,没收违法所得70元,处以虚假宣传罚款10万元、价格违法罚款5000元,合计罚没款105070元。

市场主办方管理失职,纵容计量违法行为。

在对城区马宫水产批发市场的调查中,监管部门发现市场主办方存在严重的管理缺失。

该市场主办方在发现经营者使用作弊电子秤实施"宰客"行为后,仅通过调解方式退还多收价款,既未采取制止措施,也未向监管部门报告。

此外,市场主办方未与场内经营者签订入场经营协议,对多次发生的计量纠纷采取"以调代管"的消极态度,未对问题电子秤采取封存、送检等有效措施。

这些行为违反了《集贸市场计量监督管理办法》的相关规定,构成对计量违法行为的纵容。

市场监管部门对该市场主办方处以5万元罚款,压实了市场主办方的法定责任。

计量作弊手段升级,"缺斤短两"隐蔽性增强。

在同一市场的执法检查中,监管部门发现一水产档使用具有作弊功能的电子计价秤进行"缺斤短两"操作。

该作弊秤可与专用计算器协同使用,通过计算器指令触发称重作弊系统。

经厂家技术鉴定,该电子秤内部电路板为非原厂配件,属非法改装嵌入的遥控控制装置,可通过配套计算器实现远程操控。

在一笔交易中,本应收取336元的海鲜被违规收取560元,多收224元。

这种高科技作弊手段的出现,反映出计量违法行为的隐蔽性和复杂性在不断提升,对消费者的欺骗性更强。

监管部门依法没收涉案电子秤,并对当事人进行了处罚。

从曝光的三起案例看,旅游消费市场中的违法行为呈现出链条化、隐蔽化的特点。

虚假宣传与价格欺诈往往相伴而生,市场主办方的管理失职为经营者的违法行为提供了温床,而计量作弊手段的升级则增加了监管的难度。

这些问题的存在,既反映出部分经营者法律意识淡薄、诚信经营意识不足,也暴露出市场管理体系中的薄弱环节。

汕尾市市场监管部门的及时查处和从重处罚,充分体现了监管部门对违法行为的零容忍态度。

通过曝光典型案例,不仅对违法经营者形成了有力震慑,也为其他市场主体敲响了警钟。

同时,对市场主办方的处罚,强化了其作为市场管理者的责任意识,有助于形成"主办方负责、经营者守法、监管部门执法"的三位一体监管格局。

旅游市场秩序是城市形象的窗口,更是营商环境的试金石。

汕尾此次执法行动既展现"当下改"的决心,更传递"长久立"的信号。

在消费升级的大背景下,唯有持续保持监管高压、创新监管手段,才能让游客的每一分钱都花得明明白白,真正实现"放心游汕尾"的美好愿景。