代言人手滑把舆论引向了两家调味品大厂，天津超时调料酿造有限公司和辽宁帝华味精食品有限公司连夜终止合作。这个意外源于演员闫学晶的一次直播发言，她谈家里收入时没能共情普通老百姓，被网友骂上了天。大伙的怒火没烧多久就转移到了牌子上，消费者开始退货、晒不用产品，企业那边很快就感觉到了市场压力。 天津超时赶紧把闫学晶的合同给撕了，统厨品牌也不印她的脸了。因为要把所有的包装都换一遍，公司只能临时停产，还得盯着包装损失和停产损失。负责人直言这次让他看清了明星代言不靠谱，以后重心得放回产品上。辽宁帝华这边的反应也很快，“佐香园”刚收到线上抗议，隔天凌晨就发声明把代言停了，还承诺更新宣传物料。 这事儿说明了几个大问题：社交媒体太发达，代言人随便说句话就能把品牌拖下水；消费者有了互联网就团结起来了；对做实体包装的快消品来说，出负面新闻不光是公关危机，供应链都得断。记者发现电商平台上还是旧包装在卖，“佐香园”客服说在加快换包装，“统厨”那边问不出个准信儿。这种时间差肯定会让大家心里没底。 这不是个简单的明星翻车案，这是考验企业管品牌、管风险、管危机的能力。大家在利用名人提升知名度的时候，得先把评估机制搞清楚、把舆情监测做好、把危机预案准备好。说到底品牌还是靠产品说话、靠企业诚信撑着的。这次风波后企业说要回归产品的思考，挺值得大家琢磨琢磨的。