汉中旅游旺季迎客忙 文明待客需除"挡车石"

问题——花季客流叠加,乡村通行“梗阻”显现。每年春季,汉中油菜花海都是周边省市游客的热门目的地。随着全域旅游升温,周末及节假日自驾车辆集中驶入乡村道路。部分道路路幅较窄、会车条件有限,车辆掉头、错车和临时停靠需求随之增加,一些游客不得不借用路边农户院坝掉头或短暂停靠。此外,个别农户院坝边设置挡车石或堆放杂物,通行效率下降、摩擦增多,也影响了游客体验。 原因——公共服务供给不足与权益顾虑交织。一上,部分景区周边村镇停车场、会车点、观景驿站等设施不足,临停需求被迫外溢到村民院落周边;乡村道路交通标识不够清晰,引导力量和分时分流机制相对欠缺,遇到突发拥堵时处置更困难。另一方面,农户对院坝地面受损、秩序混乱、垃圾遗留等问题确有担忧,为了保障自家财产和生活安宁,选择用“物理隔离”方式自我保护。个别地方还存在法治意识不强的情况,少数人员通过摆放物件制造纠纷、借机索要赔偿,给旅游环境带来隐患。 影响——小细节关乎大口碑,治理短板可能放大为形象损耗。旅游竞争不仅看资源,也看服务和治理水平。对外地游客而言,乡村道路是否顺畅、遇到问题能否得到友善协助,往往比“看一朵花”更容易留下印象。若院坝阻车、纠纷频发等问题叠加发酵,不仅影响游客安全与体验,还可能在网络传播中形成负面舆情,冲击“厚道汉中”的整体形象,进而影响客源与消费预期。对当地群众而言,文旅带来的餐饮、住宿、农特产品销售等增量收益,依赖稳定秩序和可持续口碑;一旦口碑受损,影响的将是更广泛的经营主体和就业链条。 对策——以“疏堵结合”提升供给与秩序,推动共建共享。其一,完善“可停、可走、可看”的基础设施。建议县区统筹花季交通组织,在游客集中路段增设临时停车区、会车带和掉头点,合理利用闲置空地、村集体建设用地,推进“小微停车场”建设;在关键节点增设导向牌、限速提示与应急联络点,形成清晰可执行的通行规则。其二,强化基层组织动员,提升服务协同。乡镇、村委会可通过村规民约、志愿服务、网格巡查等方式,引导村民以更包容的方式参与旅游接待;党员干部、公职人员家庭和先进典型带头示范,在不影响正常生活的前提下,为必要的临时掉头、短暂停靠提供便利,推动形成可复制的“文明待客”做法。其三,依法治理扰乱市场秩序行为。对以摆放物件制造事故、借机索赔等行为,由公安、市场监管等部门依法处置,形成震慑,守住旅游安全底线与公平底线。其四,提升乡村旅游文明管理水平。加强环境保洁、垃圾分类与公厕保障,引导游客文明停车、文明观花;同时规范犬只饲养管理,重点区域落实拴养、免疫等要求,降低惊吓和伤人风险,维护人身安全与公共秩序。其五,建立利益联结与激励机制。对积极参与旅游服务、提供规范停车引导的村组与农户,可探索以村集体收益分红、文明积分、公益岗位等方式给予激励,让“热心待客”更可持续。 前景——从“赏花经济”走向“治理经济”,以口碑带动长红发展。汉中文旅资源优势明显,但花季经济季节性强、客流集中,更需要精细治理来实现“旺季不堵、热度不散”。随着交通组织优化、公共服务补短板和法治化营商环境强化,乡村旅游有望从“流量驱动”转向“体验驱动”,让游客愿意多停留、愿意再来、愿意推荐。把每一处院坝、每一段乡路纳入文明与秩序的共同维护,才能把“花海流量”稳定转化为长期消费与产业升级动能。

乡村旅游发展既要补齐硬件,也要提升管理与服务;移除院坝挡车石看似是小事,却反映了汉中推进全域旅游的态度与行动。让居民把游客体验放在心上,让每个家庭都成为文明待客的窗口,汉中的旅游形象会更稳、更亮,旅游产业也将获得更可持续的发展空间。以游客体验为导向、以秩序和口碑为抓手的治理方式,也是现代旅游目的地建设的应有之义。