围绕人口结构变化与居民风险保障需求升级,保险业正从“单一保障供给”加快转向“保障+服务+管理”的综合解决方案。基于此,泰康保险集团公布的2025年经营与业务数据,折射出头部机构在养老健康赛道的持续加码与模式探索。 问题:长寿时代挑战倒逼保险业转型升级 我国人口老龄化程度加深,慢病管理、康养照护、长期医疗与养老资金准备等需求持续上升。传统寿险业务以风险保障与财富管理为主,但在长寿风险、护理需求与医疗支出不确定性增强的趋势下,单一产品供给难以覆盖全生命周期风险。同时,居民对服务可得性、专业化咨询以及健康管理体验提出更高要求,行业需要构建更具系统性的产品与服务体系。 原因:需求升级与供给侧改革共振,推动“新寿险”加速成形 从需求端看,家庭资产配置更重视稳健性与长期规划,养老与健康筹资成为中长期的重要议题。企业披露,“幸福有约”系列创新产品已帮助超过25万客户进行养老、健康筹资,显示市场对长期保障与养老金融工具仍具韧性。从供给端看,保险机构加快专业队伍建设,以提升服务能力和价值创造。泰康人寿职业化、专业化绩优队伍保持增长,健康财富规划师(HWP)超过3.6万人,反映企业正以专业化渠道提升客户经营与长期服务能力。 此外,“保险+服务”的模式需要线下服务载体与生态协同。企业在医养服务端持续投入,泰康之家已布局37城47个项目,运营24个城市27个项目,在住居民超过2万人,总布局床位数近9万。通过可持续运营的服务网络,保险产品与养老服务的衔接空间更打开,为长期客户关系与风险管理提供支撑。 影响:经营稳中向好与生态协同,增强长期竞争力 从经营结果看,企业称2025年营业收入、新单价值、净利润均实现正增长,在行业竞争加剧、成本管理与资产负债匹配要求提升的环境下,体现出一定的经营韧性。业务结构上,泰康养老聚焦养老金金融,第二支柱年金受托管理资产规模已超过7000亿元,显示企业年金与职业养老金等领域的机构服务能力仍在扩大。投资与资管端,泰康资产养老金投资管理规模超过1.3万亿元,泰康基金管理规模超过1600亿元、累计服务客户超过2200万,泰康资产(香港)资产管理规模超过1500亿港元,多元化资产管理布局为长期资金运用与风险分散提供支点。 互联网财险上,泰康线提出以“保险+科技”“保险+服务”构建“保险新生态”,目标是打造科技创新型互联网财险公司。在数字化转型与线上服务成为行业基础能力的背景下,互联网财险的精细化风控、场景化产品与服务闭环将成为竞争关键,对应的探索有望提升触达效率并降低部分运营成本。 对策:以专业队伍、服务网络与资产管理三位一体推进高质量发展 面向长寿时代的系统性挑战,企业路径较为清晰:一是夯实专业化队伍,提升健康与养老规划能力,通过专业咨询与持续服务增强客户黏性;二是建设医养服务网络,将养老社区等实体服务与保险支付、健康管理、护理支持等能力打通,形成“产品—服务—支付”联动;三是强化长期资金管理能力,围绕养老金属性优化资产配置,提升对利率波动与长期负债的适配度。 同时,行业层面也需要更完备的规则与配套。养老金融的发展依赖第二、第三支柱的持续完善,长期护理保障、商业健康险与医疗服务协同也需要更多制度支持与标准化建设。企业在相关赛道的扩容,既是市场选择,也是对行业基础设施完善的现实回应。 前景:三十周年节点在即,长寿时代“新寿险”将从概念走向深耕 2026年泰康保险集团将迎来成立三十周年。企业负责人提出,工业革命是人体力的延伸,智能革命是人智力的延伸,长寿时代是生命的延伸,并强调泰康方案着眼于长寿时代的系统性需求。结合其从传统寿险向大健康领域拓展的路径,可以预判:未来竞争将更聚焦于三上——一是能否持续提供高质量、可负担、可复制的养老健康服务;二是能否通过专业化队伍实现长期客户经营与风险管理;三是能否在低利率与市场波动环境下保持资产负债稳健与长期回报能力。 总体看,长寿时代带来的不仅是挑战,也孕育着养老金融与健康服务的广阔空间。以“保险+服务+投资”构建闭环的机构若能在合规、风控与服务质量上保持稳定,将更有机会在新一轮行业转型中形成可持续优势。
泰康保险的战略布局说明了中国保险业应对社会变革的积极探索。在长寿时代背景下,企业需要兼顾商业价值与社会责任才能实现可持续发展。未来如何优化资源配置、提升服务效率仍需行业与监管机构的共同努力。