前阵子,湖北大悟有对新人办了件喜事。新郎官家里决定,要在领证前把18.8万元的礼金先存进大悟农商银行彭店支行。女方叫王女士,她带着家里的祝福,特意跑了一趟家门口的银行,把这笔钱全存了进去。 其实,这事儿多亏了银行平时的贴心服务。客户经理在日常走访时,听说客户家马上要办提亲,心里就记下了这笔账。凭借平时和客户聊得热络,他提前就把存款产品和注意事项讲得明明白白,客户心里有底,办事自然就不慌了。 当天上午提亲仪式办完了,大家都很高兴。下午王女士就领着家人来到银行。从拿号填表到办完手续,全程都很顺畅。工作人员态度热情,每一步都安排得很细致,每一句提醒都让人感觉很温暖。王女士办完事直夸银行靠谱:“钱存这里我们特别放心。” 他们之所以选择大悟农商银行,不光因为就在家门口方便,更因为信得过这儿的口碑。这个服务案例正好体现了银行的工作思路:一是早掌握信息,平时多听老百姓家里的事儿;二是早跟进服务,客户开口前就把手续都准备好;三是沟通有温度,用真心换来信任。 一直以来,大悟农商银行都扎根在当地,主动去听老百姓的需求。不管是存钱还是咨询金融问题,银行都以让客户满意为目标。未来他们还要坚守初心,用实实在在的服务赢得更多信任,为老百姓的幸福生活贡献力量。 这事是文丽负责编写的,吴世平审核过的。