鹤壁市最近召开了个大会，主题是让政务服务变得更好办、易办、快办。这次会议，鹤壁市行政审批政务信息管理局不光是通报了成绩，还找出了堵点，定好了下一步怎么做。为了给企业和群众带来实实在在的便利，这个局把改革当成头等大事来抓。自从推出“高效办成一件事”以来，他们就一直在琢磨怎么让大家少跑腿、少填材料、少等时间。通过数据共享、流程再造还有部门合作，他们成功打破了部门之间的壁垒，给大家搭起了一条能跨部门、跨层级办理业务的便捷通道。 现在，这个局已经给45个国家级和省级的重点事项还有9项鹤壁市自己的特色服务做好了落地的安排。以前那种手续繁琐、等待时间长的局面彻底改变了。除了让服务在顶层设计上更完善，他们还在基层站点上下功夫。他们把“鹤壁市通办”的体系建到了县里、乡里。这次一共弄出了“1+8+8”的网络布局。通过这个布局，把632个政务事项都放到了市县两级统一受理和办理的体系里。 此外，他们还把社保服务、就医备案这些高频业务也延伸到了乡镇的站点上。“视频办”就是个很好的例子，它解决了大家因为距离远或者没时间办理业务的难题。春节期间，8个乡镇的“鹤壁市通办”站点为了让返乡的人办事更方便，专门设立了窗口办理业务，总共办了700多件事。这一举动赢得了大家的称赞。