问题——复工开工季诈骗风险抬头，员工财产安全面临新挑战。春节后企业集中开工，工资发放、报销结算、线上消费、贷款咨询等金融需求短期内叠加，支付频率更高、交易场景更复杂。与此相伴，冒充“公检法”“客服退款”“平台理赔”“领导指令”等话术翻新升级，叠加钓鱼链接、虚假App、引导共享屏幕等手段，容易诱导受害者在紧张情境下完成转账或泄露信息，成为开工季典型风险点。 原因——高频资金流与信息不对称，为诈骗提供可乘之机。一上，节后集中发薪与业务回款增多，员工对“薪资调整”“补贴发放”“退税退款”等消息敏感度提高，易被不法分子借机制造“紧急”“权威”氛围。另一方面，部分员工对银行卡安全、个人信息保护、征信影响等认知不足，对陌生来电、链接二维码、非官方客服渠道的辨别能力有限。再加之诈骗链条分工细、技术迭代快，导致传统提醒难以完全覆盖新型套路。 影响——个人受损、企业受扰、社会成本上升的连锁效应。一旦员工遭遇诈骗，不仅可能造成直接经济损失，还会引发账户冻结、征信受影响等后续问题，给家庭财务安排带来压力。对企业而言，若员工集中受骗或出现群体性风险事件，可能干扰正常生产组织与人事管理，增加内部沟通与处置成本。更广层面看，电信网络诈骗侵蚀公众信任与市场秩序，影响金融安全环境建设，需要多方协同持续治理。 对策——前移宣传关口，推动“知识普及+服务支撑”一体化落地。针对复工季特定场景，3月3日上午，广发银行郑州科技支行走进郑煤集团白坪煤业开展反诈金融知识宣传，通过悬挂提示条幅、发放宣传折页、现场讲解与答疑等形式，将风险提示送到员工身边。活动中，工作人员结合真实案例，围绕冒充公检法、冒充客服退款、钓鱼网站链接等常见高发类型，拆解诈骗话术的关键节点与诱导逻辑，强调“不轻信、不透露、不转账”等核心原则，提醒遇到可疑情况要及时核验、多方求证、保留证据，必要时第一时间报警或联系正规金融机构核实。 在普及反诈知识的同时，宣传内容继续延伸至银行卡账户安全、个人征信保护、用卡规范等基础金融常识，提示员工妥善保管账户与验证码信息，警惕“刷流水”“代收代付”等可能涉诈涉赌的违法风险，倡导理性消费与科学规划，减少因冲动借贷、信息泄露引发的衍生风险。值得关注的是，本次活动将宣传与便民服务相结合，面向企业员工提供针对性咨询与现场指导，提升宣教的可操作性与获得感，使“听得懂、用得上、能落地”。 前景——以常态化、精准化宣教织密防护网，构建更稳固的金融安全生态。从当前治理趋势看，电信网络诈骗呈现“团伙化、技术化、跨地域”特征，单次宣传难以一劳永逸，必须推动风险教育常态化、场景化。下一步，可在代发企业等重点人群、重点场景中持续开展分层分类宣教：对新入职员工强化入职必修课，对财务、人事等关键岗位强化流程规范与权限管理，对高频使用移动支付群体强化设备安全与账号管理。同时，金融机构可与企业形成联动机制，建立疑似诈骗快速核验渠道与内部提醒制度，推动风险提示从“事后补救”向“事前预警”转变，更好服务复工复产与民生保障。
金融安全教育不仅是知识传递，更是安全意识培养。银行主动走进企业开展服务，说明了从业务办理到综合防护的理念转变。防范诈骗需要全社会共同努力，只有将安全意识转化为日常习惯，才能有效抵御风险的防线。