除夕清晨8时5分——当许多家庭正为团圆忙碌时——济南西站站台上,90后列车长朱祥已完成发车前的最后检查。这个天,他值乘G5293次高铁,途经牟平、北京,深夜抵达青岛,全程工作时长超过16小时。这是他从业14年来,又一个在岗位上度过的除夕。 春运期间,铁路运输进入全年最繁忙时段。据统计,今年春运全国铁路预计发送旅客数亿人次,运力保障压力不小。在这场年度大迁徙中,像朱祥这样的一线职工是重要支撑。为确保列车准点发车,他和班组成员清晨7时到岗,进行设备检查、车厢巡视等准备工作,环节紧密,容不得马虎。 16节车厢,包含着数百名旅客的归家期待。发车后,朱祥穿梭于车厢间,引导旅客就座、核对行车信息、协助安置行李、解答换乘咨询。遇到独自返乡的旅客,他主动搭把手;遇到携带儿童的家庭,他提醒乘务员重点照看。看似细碎的工作,支撑着春运运行的稳定与秩序。 朱祥的坚守并非个例,而是铁路春运保障的一角。2017年担任列车长至今,他在这个岗位上已近10年。2024年结婚后,他连续两年除夕没能与妻子共吃年夜饭。谈及家庭,他说有愧疚,更感谢妻子的理解与支持,这份支持也让他能更安心地投入工作。 春运高峰期,他的工作强度继续增加。春节假期他需值乘4天,客流上涨时还要随时待命,承担夜间临客任务。初五至初七是返程高峰,加班几乎成了常态。即便休班,他也要保持待命,随时准备上线支援。高强度、节奏不确定,对铁路职工的体能与专业能力都是考验。 在除夕的列车上,朱祥和班组成员也尽力让旅途更有年味:车厢张贴福字窗花,乘务组向旅客送上新春祝福。他还给同样坚守岗位的同事准备了小礼物和红包,在忙碌间隙互相打气。这些细节让春运旅程多了一份温暖,也让服务更有温度。 从更宏观的视角看,春运保障是对交通运输能力的一次集中检验。铁路作为春运主力,承担着大量客流疏运任务。背后是数以万计的一线职工,用节假日的坚守换来旅客平安出行。他们的付出支撑着“流动中国”的有序运转,也让责任与担当落到具体岗位上。 当前,我国铁路网络持续完善,高铁里程不断增长,春运保障能力明显提升。但运输压力依然存在,对一线职工的专业素养与服务水平提出更高要求。如何在确保安全的同时提升服务品质,如何更好关爱一线职工的身心健康,仍是铁路系统需要长期关注的问题。
万家灯火时,总有人在路上。朱祥和无数铁路人的春节经历提醒我们:社会的正常运转离不开每个岗位的坚守与付出。他们的选择也许朴素——“列车离不开人”,但正是这种朴素的责任感,照见了最真实的职业光亮。我们享受阖家团圆时,也别忘了向这些“团圆守护者”道一声感谢。(全文共计1250字)