这个寒假,上海大学档案学研究生团队把六星街当成了他们的实验场,想弄清楚怎么把这“田园景城”变得更长久。六星街特别有意思,各种风格的老房子、彩绘门窗,还有俄式面包房和维吾尔族花帽、手鼓都混在一块儿,简直就是个活的“非遗教科书”。文旅部提出来要“以文塑旅、以旅彰文”,六星街就直接把这个理念融入进了街头巷尾。本地人照样过日子,游客就来这儿把旅行当生活。团队就在这儿搞调研,用问卷、访谈、航拍这些手段,把六星街的发展密码给拆开来看看。 他们自制了问卷,一共分为四大类选项:基本信息、旅游动机、满意度和改进建议。收回来310份有效问卷一看,发现“90后”和“00后”这拨年轻人占了68%,这帮冲动型消费者可是说走就走。地域分布也挺广,从伊宁市一直到海外留学生,横跨了四省一市。 这一分析结果出来,问题立马就出来了。交通这块最后一公里有问题,公交车少打车也难;民宿旺季爆满淡季就空着,价格起伏大;俄式列巴和手工酸奶这些手信没统一包装不好带。团队给这三条列出来的药方反复被提起:补齐配套设施、多做宣传、植入文化元素。 到了1月9日这天特别冷,可大家心里热乎乎的。他们找了十个人来深度访谈。游客们说喜欢慢生活,觉得六星街把民族舞、俄式咖啡和手鼓体验串成了线;商家说政府免费帮忙彩绘墙面办打卡点后生意翻了三倍;管委会则觉得这三年游客少了很多,现在虽然复苏了但过夜的不多。当团队提出把仓库改造成低成本创客空间时管委会当场记下;民宿老板关心淡季补贴培训的事,双方加了微信约着春暖花开再细谈。 最后他们弄出一份报告和一支短视频把六星街推到了网上。报告里有个模型把数据分成四大维度:文化体验度最高、设施完善度最低。短视频只有90秒,剪了花窗下面包出炉、手鼓少年演奏和民宿屋顶看日落这三幕配了一句文案就火了。 赵子瑜和王晓飞这两个队员的感想挺多。赵子瑜把老家当成实验田发现文化是让人愿意多住一晚的理由;王晓飞把这次当成寒假小创业还顺便背熟了地图。他俩都觉得六星街不是景区而是生活旅居共享也不是噱头是日常。 不过这次调研也暴露了一些问题:问卷里青年占比太高没听到中老年人声音;网络问卷里有很多点赞党数据失真;跟少数民族交流时技巧不够限制了他们的表达。团队决定把这些不足记进下一次的清单里:提前准备多语种翻译卡、请本地志愿者帮忙陪访、用小程序收集游客离店后的反馈弥补一次性问卷的不足。 六星街的故事还没完呢。下一个假期他们还会回来带着更成熟的模型和更安静的心态再来看一看“田园景城”的可持续未来。