记者陈华报道，咱们先聊聊基层治理这事。现在国家提出来要夯实基层根基，这是对治理效能的要求。咱们大河北师范大学法政与公共管理学院行政管理系的周瑾主任，就专门分析了这一情况。她觉得现在很多社区干部都得身兼数职，乡镇街道还存在“小马拉大车”的问题。所以她就提出来，把更多资源、服务还有管理力量往基层送，这才是解决问题的根本办法。 解决这个问题有两条路。第一条是把相关资源倾斜到街道、乡镇去，让权力和人员数量匹配上。第二条是把“流动办公桌”推广起来，让干部多下基层走动。另外，也得给基层干部来点激励保障措施，比如针对性培训和跨地区交流学习。只有让人才愿意来、留得住、干得好，基层才能真正动起来。 光有了人还不够，还得让干部干得更顺手。周瑾说现在数据壁垒还挺顽固的，靠科技手段就能弥补这一点。在人口多的石家庄和唐山这些城市，可以先搞智慧社区建设。通过物联网和人工智能这些手段监控老旧小区的设施运行和安全隐患。雄安新区在智慧城市建设上已经走在了前头，他们的经验值得我们学习和复制。 不过话又说回来，科技虽然好用，但也不能完全把人给扔了。要给老人留出点人工服务的窗口，毕竟他们不太会用那些高科技设备。咱们得在提升效率的同时留住那份温度。 最后周瑾提到了多元主体参与这事儿。她说基层治理不能光靠政府一家唱独角戏。要把居民的诉求回应机制建立起来，把群众满意度当成衡量工作的尺子。还得引导社工、志愿者和物业公司这些社会力量参与进来才行。