一、问题：个人揽客帖文借道网络广泛传播 近年来，四川旅游热度持续上升，九寨沟、黄龙、都江堰、青城山等景区接待量连年走高。，一类打着“亲身经历”旗号的个人导游招揽内容，正多个网络平台扩散。 这类帖文多以第一人称讲述“旅行体验”，细节铺陈充分，看起来像普通游记，实则围绕某位“个人导游”反复推荐，并多次留下联系方式，诱导游客绕开旅行社，转为私下交易。 记者梳理发现，此类内容常见套路包括：主打“纯玩”“无购物”“无自费”；宣称有“内部优惠价”；强调个人服务“更贴心”；文中多次出现微信号等联系方式，商业推广意图明显。 二、原因：监管盲区与信息不对称共同催生乱象 业内人士认为，乱象背后主要有三上原因。 其一，平台审核识别不足。部分平台对以“攻略”“游记”包装的营销内容缺少有效识别，变相广告以普通内容形式传播，绕开了对商业宣传应有的规范要求。 其二，游客甄别成本高。很多游客做行程规划时，难以快速区分正规旅行社产品与个人揽客信息，加之帖文刻意模仿游客口吻，更容易误导消费者。 其三，从业合规边界被模糊。按规定导游需持证上岗，并依托具备资质的旅行社开展业务。但现实中，一些人以“地接向导”“私人定制”等名义游走在监管边缘，既难提供规范合同，也难在纠纷发生后承担相应责任。 三、影响：游客权益保障存在较大隐患 从消费者权益保护角度看，私下交易风险集中体现在合同、资质与价格三上。 在合同层面，口头约定或非正式协议约束力弱，一旦出现服务缩水、费用争议甚至安全事故，维权往往困难。在资质层面，车辆、住宿、餐饮等资源是否合规，游客难以核验。在价格层面，“内部优惠价”是否真实、实际服务是否与宣传一致，缺少第三方监督。 旅游行业协会人士指出，“纯玩团”本是正规旅行社的合规产品，关键在于通过合同明确服务内容并保障权益。个人揽客借用此概念进行宣传，不仅扰乱市场秩序，也对正规经营者形成不公平竞争。 四、对策：多方合力推进旅游市场规范化治理 针对上述问题，业内普遍认为应从多环节同步治理。 监管部门可加大对网络平台旅游内容的专项排查，完善针对个人揽客的举报与处置机制，对无证经营、虚假宣传等行为依法查处。平台方应落实内容审核责任，对含个人联系方式的旅游推介信息加强审核，防止营销内容以游记形式“隐身”。行业协会则可加强正规产品的科普与指引，推动消费者通过正规渠道预订，提升风险识别与维权意识。 五、前景：旅游市场高质量发展需要制度护航 四川自然与人文资源优势明显，旅游业已成为带动经济的重要力量。推动旅游市场高质量发展，既要优化产品供给，也要维护市场秩序，保障游客合法权益。 随着对网络旅游营销监管逐步加强，以及消费者维权意识提升，依托正规渠道、透明定价与合同保障的消费方式有望成为主流。相应地，个人揽客等灰色经营的空间将更收缩。
旅游业的口碑，归根结底取决于合同是否清晰、服务是否兑现、消费是否出于自愿。四川资源禀赋突出，更需要以规范的市场秩序和可信的服务体系，把“流量”沉淀为“留量”。当“透明、舒心、少套路”成为共识，游客才能更安心地把时间交给风景，把信任交给专业。