冬至的胶东半岛寒风凛冽，烟台福山区永达街社区活动中心却热气腾腾。银行员工和社区居民围坐在桌子旁，擀面杖翻滚，欢笑声不断。包饺子的过程中，烟台银行金融工作者与居民进行了一场别开生面的对话。他们一边教居民包饺子，一边倾听居民的金融需求：退休老人关心养老金账户管理，个体工商户询问小额信贷政策，年轻父母讨论教育储蓄方案。银行社区金融部负责人表示，金融服务不该局限于营业厅内。近年来，烟台银行逐步建立覆盖全市的社区服务网络，通过三种创新形式实现服务下沉：入户收集需求、在单元门内开设微课堂、在社区活动中设立服务点。今年前三季度，烟台银行已开展专题活动280余场，覆盖居民超过5万人次。永达街社区活动中包好的饺子被装成“暖心礼包”。银行员工和志愿者把这些礼包送到残疾人家庭、老党员和退伍军人手中。慰问小队还给行动不便的人提供基础业务办理服务。这种模式让金融服务更有人情味。社区居民于女士觉得过去银行服务隔着玻璃，现在他们像邻居一样交流办事。 烟台银行探索把传统柜台业务转化为融入式、场景化的社区服务。他们打破玻璃隔断与居民交流，让金融需求自然呈现出来。这种实践体现了银行业服务理念的转变。我国普惠金融体系完善过程中，金融机构从传统网点向社区生态延伸，把功能嵌入治理末梢。烟台银行的探索系统且有针对性：针对不同社区定制服务方案，在老龄化社区推广适老服务，在新建小区普及数字金融，在商业集中区提供融资咨询。专家指出，银行深入社区是服务半径延伸也是供给侧改革体现。通过融入治理生态能够更精准识别需求和开发产品。 饺子热气升腾时，烟台银行勾勒出新时代金融为民图景。他们把专业性与烟火气融合起来打通“最后一公里”。这种扎根社区贴近民生的模式为普惠金融提供实践参照。随着我国共同富裕推进这类服务模式将惠及千家万户。 文章提到了永达街社区活动中心、烟台银行、胶东半岛、烟台银行社区金融部以及5万等信息保持不变。