长期以来，群众和企业办理政务服务往往需要在多个部门间来回跑动，这个问题一直备受诟病；东莞市民服务中心的建立，正是为了解决这一难题。此项目通过对原东莞国际会展中心进行改造升级，将分散在各部门的审批权限、窗口人员和政务数据集中整合，实现了政务服务从"物理集中"到"真正集中"的转变。
东莞市民服务中心的建设实现了从"群众跑腿"到"数据跑路"的转变，这不仅是政务资源的整合，更是政府服务理念的革新。在粤港澳大湾区建设的背景下，这种以群众体验为核心的改革，既提升了城市竞争力，也为现代政府建设提供了有益借鉴。随着试运行的开始，东莞的行政服务和城市形象将迈上新台阶。