金融服务的温度，体现在对实体经济的支持力度。
邮储银行湖北省分行近期公布的一组数据，生动诠释了这一理念的具体实践。
该行通过系统性、全方位的减费让利举措，为湖北经济社会高质量发展注入了源源不断的金融活力。
当前，我国经济发展面临新的机遇和挑战。
在这一背景下，金融机构如何更好地服务实体经济、支持小微企业发展，成为重要课题。
邮储银行湖北省分行的做法表明，通过落实国家政策要求、主动承担社会责任，金融机构可以在实现自身发展的同时，更好地服务市场主体。
该行构建了"对公对私全覆盖、线上线下同优惠"的立体化降费网络，核心举措涵盖三大领域。
在账户管理方面，全面免除对公客户账户管理费、年费、小额账户管理费及不动户管理费。
对小微企业和个体工商户的单位结算账户开户手续费，以及网银、手机银行等安全认证工具年费，均给予五折优惠。
个人客户则免收借记卡年费及小额账户管理费。
这些措施直接降低了市场主体的账户使用成本，体现了金融服务的包容性。
在支付通道优化方面，该行对小微企业和个体工商户单笔10万元以内的对公行内转账实行免费，同金额对公跨行转账手续费享受九折优惠。
询证函手续费实行五折优惠。
全面取消支票、本票、银行汇票的工本费、挂失费及手续费。
个人客户境内借记卡ATM跨行取现手续费也予以免收。
这一系列措施覆盖了企业和个人日常金融交易的主要环节，让利范围广泛而深入。
融资成本的下降，对实体经济的支持更为直接。
该行紧跟贷款市场报价利率变化，对普惠型小微企业贷款内部资金转移定价给予75个基点的优惠。
2025年以来，小企业贷款加权平均利率较上年下降超过50个基点。
更为重要的是，该行主动承担贷款办理中涉及的抵押评估费、登记费、公证费等费用，坚决杜绝各类"隐性收费""搭车收费"行为。
近五年来，该行为企业承担这类费用累计达5897万元。
这种做法切实减轻了企业融资负担，提高了融资的透明度和公平性。
政策的有效性，还取决于宣传和传导的精准性。
该行构建了"线上+线下"立体宣传矩阵，确保政策传递"无死角"。
线下以营业网点为阵地，通过公告、海报、折页及走进园区、企业等方式进行宣讲，累计发放宣传折页超110万份、张贴海报超1.5万份，开展实地宣传超1800次。
线上则依托微信公众号、新闻媒体等平台扩大传播范围。
这种全方位、多渠道的宣传方式，确保了符合条件的市场主体应知尽知、应享尽享。
从数据看，这些措施已经取得显著成效。
截至2025年11月末，邮储银行湖北省分行累计减免支付手续费达9384万元，惠及经营主体10.7万户，其中小微企业和个体工商户达9.2万户，占比86%。
这说明减费让利政策的受益者主要是小微企业和个体工商户，这正是政策设计的初衷所在。
值得注意的是，该行的做法不仅是被动执行国家政策，而是在全面落实国家四部委相关要求及行业协会倡议基础上，积极拓宽降费受益面，主动承担更多社会责任。
这种主动性和创新性，为其他金融机构树立了示范。
金融活水的精准滴灌，既需要政策设计的科学性，更考验执行落地的穿透力。
湖北银行业的实践表明，当减费让利从文件条款转化为企业账本上的具体数字时，金融支持实体经济才真正实现了从"输血"到"造血"的质变。
这为新时代金融服务高质量发展提供了有益启示。