当前，我国支付体系呈现现金与非现金方式并存的格局。随着移动支付快速普及，部分商户为图省事、追求效率，以“零接触”“无现金”为由拒收人民币现金，这个现象在旅游景区、餐饮零售等行业较为突出。据央行抽样调查显示，超过75%的老年人仍以现金作为主要支付工具，农村地区这一比例更高达80.4%，显示出数字鸿沟对特定群体的实际影响。拒收现金不仅违反《中国人民银行法》关于人民币法定货币地位的规定，也直接损害消费者的支付选择权。2023年四季度，某停车场因拒收现金缴纳停车费被处以行政处罚，某保险公司因拒绝现金投保被追责，体现出监管执法正在趋严。分析认为，此类问题既源于部分商户希望降低成本、简化流程，也与对有关法规理解不充分有关。
春节临近，社会公众多样化支付需求将集中释放。《人民币现金收付及服务规定》的正式施行，意味着我国规范支付秩序、保护消费者权益上继续细化了要求。在数字经济加速发展的背景下，此规定强调在推动支付创新的同时——保留现金使用的基本保障——兼顾效率与便利。随着主管部门、经营主体、金融机构等共同推进，更加多元、普惠、便捷的支付环境有望持续完善，为高质量发展和人民生活需求提供更有力的金融支持。