2月6日，阿里巴巴旗下千问APP推出春节大免单活动，没想到它一夜之间爆火。为了回应这一现象，千问C端事业群总裁吴嘉接受了采访。他透露，这个免单活动的效果远远超过了他们的预期，第一天的实际订单量达到了1500万单，是原来预计的15倍。吴嘉提到，2月6日那天推出的奶茶行动在9小时内就超过了1000万单，用户热情高涨到一度无法下单。2月14日，千问启动了第二波免单活动，再次引发了热潮。这次免单活动让千问一夜之间从聊天工具变成了一个“能办事的AI助理”。 吴嘉表示，这次活动的初衷并不是为了内卷，而是要让科技真正融入生活。他坚信这次AI应用中国一定会走在世界前列。吴嘉提到2月7日千问的DAU已经接近豆包。他还表示，他们内部的数据比报道中的还要高一些，不过DAU并不是他们优先考虑的指标。他们更关注用户反馈和用户体验。比如，“千问帮我”这句话每天都说多少次？哪些场景用户需求最旺盛？哪些场景需要改进？他们关心的是AI能不能真正服务好用户生活。 吴嘉提到这次免单活动并不是单纯地卷补贴。他认为让AI融入老百姓日常生活才是关键。比如点一杯奶茶或者买一张电影票看似简单，但这是AI第一次真正参与到消费者决策和执行链条中来。这次免单是一次全社会共同参与的“AI压力测试”，希望通过不断尝试和探索，让AI真的长出办事能力。 千问这次投入了30亿资金进行长期回报预期评估，但因为用户参与超出预期，投入远远超过了这个数字。吴嘉强调AI不是一夜成熟的技术，它需要在真实世界中被不断打磨出来。在真实世界中，用户表达需求时多样化、个性化更加强烈且带来极大复杂性。因此千问免单是一次全社会共同参与的“AI压力测试”。 这次活动也让阿里全生态资源得到了强力支撑。从飞猪的机酒、火车票、门票到大麦电影票，还有即将接入的高德团购、打车等都在千问里面得到了充分展示。根据数据显示，高客单场景占比快速提升。酒店需求环比增长超过4倍，机票增长接近3倍。 吴嘉说他们对这次活动有着长远规划。除了淘宝购物之外，还会上线AI打车、AI手机充值等新功能。他们会通过实际生活场景来不断验证AI服务能力。至于未来是否成为新流量入口这个问题，吴嘉表示按照技术发展趋势很难说清楚。但让AI融入用户日常工作和生活这个方向他们不会改变。 整个活动中最让人印象深刻的就是2月6日零点上线时用户热情高涨。原本预计发5万张免单卡但结果8分钟就被抢光了。凌晨1点多还有很多用户在下订单。“我相信这次AI应用中国一定会走在世界前列”，吴嘉说，“我们的AI购物已经在大规模应用，美国谷歌都还只是宣布并没有开始使用”。