在这一年的2月11日，也就是南方的小年那天早晨8点，上海复旦大学附属肿瘤医院徐汇院区一楼的日间化疗输液区早就坐满了人。虽然大家都忙着排队，但其实有不少患者根本不需要在这儿干等。就拿住在昆山的李惠芬阿姨来说吧，她这会儿还坐在家里呢。手机屏幕上显示着她的签到信息，排队号是112。为了赶上这个时间，她特意把要带的东西都准备妥当了。看着护士正在后台查看“云签到”系统，心里也就踏实了很多。人民网记者龚莎拍下了这一幕：原本是为了送药的系统，现在反倒变成了让病人更放心的好帮手。 李阿姨说话带着苏州口音，说起以前可真是不容易。2022年她被查出乳腺癌后，去年又复发了。为了治病，每隔21天她都要从昆山跑到上海来做化疗。以前在医院里等半天是常有的事。看门诊、开药、等药房配药这一套流程走下来，最让人心烦的就是输液前的漫长等待。要是碰到高峰期，在那儿坐着不敢乱动，甚至能等上一个多小时。 现在护士正在配药室里仔细核对药物信息呢。“化疗药配置很讲究”，护士长王丽英解释道，“药物数量、性质都会影响速度，有时候复杂的方案会让病人等上60多分钟”。其实这两年李阿姨的就医体验能变好，全靠医院在两年前推出了那个“云签到”系统。自从2024年1月开始用这个小程序后，大家只要在手机上申请输液预登记就行。护士审核通过后会给你排个队号。等到了医院直接窗口签到就行。“以前是病人等着药”，王丽英笑着说，“现在是药等着病人”。 这个小程序虽然看着不起眼，但真的给大家省了不少事——这两年它已经服务了3.9万人次的患者。大家在医院的平均等候时间缩短了58分钟，使用率超过了60%。除了预约挂号外，“云伴侣”功能也很贴心。患者回家后可以每天在系统里上报身体状况。前两天李阿姨晚上发烧了，女儿就在系统上报了个信息。没过几分钟护士就打电话过来教她该怎么办。“这功能真好”，李阿姨说，“感觉就像是把护士带回家了”。 对于外地患者来说，“云签到”还能省钱。比如江苏盐城的陈建新大哥每个月都得来化疗一趟。他算过一笔账：以前在上海住两天光住宿吃饭就得一千多块钱。现在用了“云签到”，早上来下午做完就走回家能赶上年夜饭了。有位患者在留言卡上写道：“今天到家天还没黑，孩子说妈妈身上没有医院的味道了”。 下午四点多输液区安静了下来。王丽英的手机里存着张去年除夕夜的照片：护士们在配药室的灯光下忙碌着。“我们这儿365天都有人值班”，她说，“癌症不‘过年’，我们也不能休息”。巡回护士正在给病人换补液呢。 现在既要盯着线上服务“不掉线”，又要保证门诊输液中心的护理质量和安全。虽然工作更忙了点，“但看到患者能早点回家”，王丽英心里挺踏实。 傍晚的时候李阿姨终于做完了化疗。在女儿搀扶下慢慢站了起来准备去赶高铁回家吃晚饭。“今年过年能在家里多待几天了！”她在输液室门前笑着说，“等春天暖和了想出去转转”。 天色渐暗城市的灯光亮了起来。在这个特殊的输液室里科技让治病少了点煎熬多了点人情味。