一、背景：春运客流高峰对铁路安保提出更高要求 春运历来是我国规模最大、持续时间最长的周期性人口流动现象。
2026年春运自启动之日起，海口东站便迎来节前节后双向客流高峰，候车大厅、售票厅、站台等核心区域人流密集，旅客携带行李出行，秩序管理难度显著上升。
与此同时，烟花爆竹等违禁物品的携带风险、人员密集场所的突发事件隐患，以及电信网络诈骗对旅途人群的渗透威胁，均对铁路警务工作提出了更高标准和更严要求。
二、举措：精准部署警力，构建全链条安保体系 面对上述挑战，海口东站派出所坚持"警力跟着客流走、警力跟着警情走"的动态调配原则，将有限警力精准投放至各关键节点。
售票厅内，民警协助旅客操作自助购票设备，耐心解答票务疑问，有效疏解购票拥堵；候车大厅中，民警持续巡逻，提示旅客妥善保管随身财物；安检口处，民警配合安检人员加快通道效率，同步开展违禁物品宣传劝导，将安全隐患消除于入站环节。
对于行动不便的老人、残障人士及携幼旅客，民警主动提供购票、进站、候车、乘车全程协助，将服务延伸至旅客出行的每一个细节。
春运期间，该所共帮助旅客找回失物70余件，涉及财物价值数十万元，以实际行动赢得旅客信任。
三、联动：多部门协同演练，提升突发事件处置能力 为有效应对春运期间可能出现的突发情况，海口东站派出所联合车站管理单位、地方派出所及驻站武警等多方力量，提前开展多轮应急演练，重点检验快速响应机制与协同处置能力。
演练覆盖人员踩踏、火灾疏散、治安突发等多类场景，确保一旦险情发生，各方能够迅速启动预案、科学有序处置，将损失和影响降至最低。
这一联动机制的建立，有效填补了单一警力在应急处置中的能力短板，为春运安全提供了更为坚实的制度保障。
四、创新：推进"枫桥经验"落地，深化旅客服务内涵 春节期间，海口东站派出所积极推动"枫桥经验进车站"，将矛盾纠纷化解前置于旅客服务全过程。
派出所优化志愿服务体系，为旅客提供问询、引导、急救等多项便民服务，着力提升旅客出行体验。
与此同时，民警通过开设"反诈小课堂"、发放宣传材料等方式，向旅客普及电信网络诈骗防范知识，增强旅途人群的安全防范意识，将预防工作落到实处。
一位携幼出行的旅客在候车时表示："看到警察同志一直在这里，心里踏实多了，带孩子出门也不那么担心了。
"这句朴素的话语，折射出警务服务深入人心的实际成效。
五、成效：治安秩序稳定，安保任务圆满收官 经过40天的持续奋战，海口东站派出所圆满完成了春运期间打击违法犯罪、服务旅客出行、保障铁路运输安全等各项工作任务。
辖区站车线治安秩序保持稳定，未发生重大安全事故，旅客出行环境安全有序，各项安保指标均达到预期目标。
春运不仅是对交通运输能力的考验，更是对公共安全治理水平的检验。
海口铁路警方以高度的责任感和专业能力，交出了一份令人满意的答卷。
在未来的工作中，如何持续优化服务、创新管理模式，仍是铁路公安部门需要深入探索的课题。