问题——优质医疗资源与基层需求之间仍有“距离”。不少城市社区,居民尤其是老年人、慢病患者对专科诊疗、健康管理、急救技能等需求强烈,但受就医路程、挂号排队、信息不对称和行动不便等因素影响,优质资源难以及时送达。“看病来回跑、健康没人管、急救不会做”等现象,直接影响群众就医体验,也对基层公共卫生治理提出更高要求。 原因——基层供给不足与人口结构变化叠加。随着老龄化加深,认知障碍筛查、长期随访、家庭照护指导等需求快速增长;另外,心理健康服务、校园心理支持等新需求在社区不断出现。相比之下,基层医疗机构在专科能力、健康教育和应急培训上仍有短板,仅靠医院“坐诊式”服务难以覆盖全人群、全周期的健康需求,亟需建立更稳定、高效的医院—社区协作机制。 影响——从“看得上病”向“管得好健康”的路径逐步清晰。郴州市北湖区人民路街道与湘南学院附属医院(临床学院)共建“医社彩虹桥”项目后,医院4个党总支、58个党支部与街道13个社区结对协作,将健康服务延伸到社区治理末端。项目实施以来,累计开展科普宣讲、义诊服务、急救培训等活动近百场,服务群众8000余人次。针对行动不便居民,医护人员上门诊疗并持续随访;围绕老年认知障碍友好社区建设,开展筛查与巡诊,推动早发现、早干预;开学季联合建立“家校社心理健康辅导站”,为千余名师生提供心理支持。居民所说“在家门口就能看专家、还能定期随访”,是资源下沉带来的直观变化。 对策——以组织化协同推动服务常态化、可复制。项目机制突出“常态对接、精准服务”。一上,通过社区结对明确服务对象与需求清单,避免资源投入分散、效果不聚焦;另一方面,构建“七色服务体系”,将先锋领航、生命护航、暖阳助老、健康守护等行动模块化、清单化,推动从阶段性活动转为长期服务。共建过程中,医院也实现“反向改进”:医护人员在义诊、讲座、入户随访中直接了解群众需求,通过调研反馈推动院内优化流程、完善供给,并探索增设对应的专科门诊与延伸服务。医院的专业优势与社区网格化治理优势形成互补,提升了基层健康服务的可及性与连续性。 前景——以“医社协作”夯实基层健康治理。下一步,类似项目的重点在于从“活动多”转向“效果实”,从“单点服务”走向“体系化治理”。在条件成熟地区,可更完善数据共享与分级诊疗衔接机制,将慢病管理、康复指导、心理健康支持与急救培训等纳入社区日常服务;同时强化绩效评估,以群众满意度、随访覆盖率、风险筛查率、急救技能普及率等指标衡量成效,提高资源投入的针对性。通过制度化共建、专业化支撑与精细化管理,有望为优质医疗资源下沉提供更可持续的“郴州样本”。
“医社彩虹桥”项目的实践表明,缓解医疗资源分布不均,关键在于打通医院与社区之间的协作链条,通过机制创新实现资源更合理配置。以党建为纽带、以需求为导向的共建模式,既回应了基层健康服务的现实难题,也为基层治理探索了可操作的路径。随着健康中国战略加快,这类做法有望在更多地区推广落地。