小元是杭州一所小学五年级的学生，他的近视加散光问题让他在课堂上无法看清黑板。他经常说看东西像重影，家长给了他一副RGP来矫正视力。但是事情并没有像家长期望的那样发展。小元戴上这副RGP之后，他开始出现视力模糊、眼睛疼痛等问题。于是小元的母亲王女士便把他带到宝岛眼镜河庄店复测，结果发现左镜片度数高出了实际度数150度。这种“过矫”的眼镜会给小元带来严重的影响。 这个问题让小元的角膜出现了上皮脱落和基质水肿的症状。医生告诉王女士，这副错配的眼镜必须更换成RGP才能控制病情。RGP年花费六七千元，而且矫正周期至少需要三年。这个消息让王女士非常担心，她希望宝岛眼镜河庄店能够承担起责任。 然而河庄店的负责人先是否认这个错误是出自本店的，随后又表示可以免费供镜给小元直到他大学毕业。对于王女士提出的“赔偿十年矫正费”的要求，店方只愿意从人道主义出发给予一些帮助。王女士虽然没有一年前的验光小票，但是她手里拿着刻着宝岛眼镜河庄店字样的眼镜盒作为证据。但是店方却认为仅凭盒子无法证明这个错误是出自本店的。 王女士随后找到了其他同品牌的门店了解情况，发现非会员的验光数据通常只保存六个月，而会员则可以永久留存。这意味着只要调取原始验光单就能够还原真相了。 最后杭州宝岛眼镜总公司负责人表态说只要王女士能够出示有效证据证明这副错配的眼镜是出自本店他们愿意承担全部责任。 在整个事件中还告诉我们消费者如何自保：在配镜前必须让验光师出具“主觉验光+客观检影”双结果并要求打印纸质单；索要加盖门店章的配镜单与保修卡并拍照留存云盘；主动要求门店将验光数据录入会员系统并确认可永久查询。 这次事件还没有结束法律程序可能成为最终解决办法但是这次事件给我们提醒了每一次配镜都不是小事而是与视力健康的一次“对话”。