最近农行济南相公庄支行办了件让老人们暖心的事儿。现在谁不存钱啊，老人手里攒着的那些旧票子、零钱大多不好兑换，这给他们添了不少堵。 支行心里装着老客户，特意解决这个问题，把便捷、高效、贴心的服务给大家送上门。 一位老爷爷带着攒了很久的残损币和零散纸币来兑换，票面破破烂烂的，数起来费老大劲，老人急得不行。 工作人员一看见这情形，立马热情迎上去接待。 全程他们都特别有耐心，动作又快又利索，细心地把每一张票子分拣出来，仔细清点核对，没一会儿功夫就把那些破破烂烂的钞票给换成了崭新的纸币。 看着手里的新钱，老爷爷脸上乐开了花，连声说办事又快又好，太方便了。 其实这就跟银行一直倡导的“客户至上、始终如一”的理念是一个道理。他们一直都在琢磨怎么帮客户解决麻烦事。 以后农行济南相公庄支行还会盯着老年客户这些重点群体不放。 从细节入手、用温情服务来提升便民水平。 无论是速度还是态度，都要给客户最安心的保障。