问题:节日需求叠加治理课题,社区公共服务面临“精细化”考验。
随着元旦临近,居民对节日氛围、文体参与和便民服务的需求同步升温。
与此同时,老年人健康管理、儿童安全成长、家庭照护压力等现实问题更为突出,若缺少有效的公共空间与组织动员,容易出现“活动热闹一阵、服务难以持续”“邻里熟悉但互助不足”等现象,影响社区凝聚力与基层治理效能。
原因:以党群服务中心为枢纽,资源整合与居民参与形成合力。
12月27日,乐陵市市中街道阜盛社区党群服务中心内,一场由居民自导自演的元旦联欢拉开“欢庆元旦 邻里同乐”主题活动序幕。
舞蹈串烧、时尚走秀、传统戏曲等节目轮番登场,表演者年龄从幼儿到中老年覆盖广泛,既满足了群众“愿意上台、乐于参与”的表达需求,也为不同代际提供了面对面交流的场景。
活动中穿插幸运转盘、猜灯谜等互动环节,以春联、福字、新年挂件等小礼品传递节日祝福,增强参与感与归属感。
这些安排体现出社区工作的一个重要逻辑:用群众可感可及的文化活动带动组织动员,再以服务供给回应重点群体需求,实现“以文聚人、以服务暖心”。
影响:文化活动与便民服务同场呈现,推动“邻里关系”向“互助共同体”转化。
与联欢活动同步开展的“幸福市集”成为一大亮点。
社区联合多方力量设置健康义诊点位,提供基础健康咨询与检查,并开展“护苗绿书签”公益宣讲等服务,引导未成年人健康阅读与安全成长。
通过把服务“搬到现场”,把供给“送到身边”,社区将节庆活动从单一的文娱呈现拓展为综合性的公共服务平台:老人能够获得更及时的健康关注,家长和孩子得到更清晰的安全与成长指引,居民在共同参与中增进熟悉度与信任度。
更重要的是,这种“活动+服务”的组合方式,有利于将节日的情绪价值转化为可持续的治理资源,促进居民从“旁观者”变为“参与者”,从“个体生活”走向“共同生活”。
对策:坚持需求导向与常态机制,提升“一老一小”服务的精准度与可持续性。
市中街道今年以来依托社区党群服务中心平台,整合“红色合伙人”等资源,围绕“幸福市集”“我们的节日”等载体组织开展文体活动160余场,既丰富精神文化生活,也凸显对“一老一小”的重点关怀。
下一步,类似做法可从三个层面进一步完善:一是以数据化、清单化方式梳理“一老一小”需求,形成“活动菜单+服务清单”,避免服务供给与实际需求错位;二是推动志愿服务、社会组织、医疗机构、文化团队等力量形成稳定协作机制,把“节日集中服务”延伸为“日常可持续服务”;三是加强安全管理与风险预案,尤其在老年人健康服务、未成年人活动组织、现场秩序维护等方面实现标准化,确保活动既热闹更安全。
前景:以“小活动”撬动“大治理”,基层公共服务将走向更高质量、更有温度。
当前,基层治理更加注重在家门口提供高频、刚需、普惠的服务,提升群众获得感、幸福感与安全感。
阜盛社区的实践表明,社区既可以通过群众喜闻乐见的文化活动增强凝聚力,也能够通过多元共治的服务供给强化兜底保障与精准关怀。
随着资源整合能力提升、服务体系不断完善,这类“文体引流、服务落地、共治增效”的模式有望在更大范围内复制推广,成为提升社区治理现代化水平的重要抓手。
乐陵市的实践表明,基层治理创新需要找准民生痛点,更需要建立长效机制。
当社区真正成为情感的纽带、服务的平台、文化的载体,人民群众的获得感、幸福感、安全感就会更加充实。
这或许正是新时代社区治理现代化的应有之义。