大家好，我给大家讲讲这次关于旅游行业的整治活动。到了2026年，中央纪委、国家监委，还有省纪委、监委都把治理导游乱象和强制消费问题当成重点工作了。株洲市文化旅游广电体育局根据相关规定和通知决定开展一次专项整治。今天就给大家通报一下相关情况。 这次整治重点关注旅行社的违法违规行为，比如低价旅游线路、购物回扣、虚假信息、合同问题、擅自变更行程等。还有导游在工作中未取得导游证从事活动、擅自增加或减少项目、强迫游客消费等情况。一些不法商家通过各种手段误导游客消费，比如个别推销、虚假宣传、限制自由等。 同时，整治范围还包括互联网上的违法违规行为。比如发布低于成本价的旅游产品、虚假承诺、平台外交易、违规收取定金、无证人员揽客等。 大家如果发现了问题，可以通过12345市民热线举报。举报时尽量详细说明时间、地点、人员及具体情况，并提供真实姓名和联系方式，方便我们核实处理。我们会严格保密举报人的个人信息。 希望大家共同参与监督管理，营造安全文明和谐的旅游环境。 株洲市文化旅游广电体育局 2026年3月27日