问题:基层治理点多线长、主体多元,既要打破日常监管服务的“碎片化”,也要回应市场变化、消费升级带来的新需求。尤其基层一线,治理常遇到信息不对称、响应链条长、协同成本高等现实问题:一上,服务对象从单一管理对象转向多元利益涉及的方,需求更细、更具体;另一方面,法治要求、廉洁要求、数字化转型等任务叠加,传统依赖经验的治理方式难以支撑“更快、更准、更可持续”的目标。 原因:治理难的根源于“单向管理”惯性仍在、协同机制有待细化、数字工具与治理流程融合不足,以及基层队伍能力结构不均衡。面对这些挑战,高淳区烟草专卖局把党的领导作为贯穿基层治理的主线,推动治理理念从被动响应转向主动预判,从部门分散发力转向系统协同。其核心做法,是以“淳美”党建品牌为牵引,把政治优势、组织优势转化为基层治理的执行力、凝聚力和监督力,为多元主体参与明确方向、规则与平台。 影响:在党建引领下,当地逐步形成员工、零售客户、消费者共同参与的“三体共治”格局。员工定位为基层治理的“先锋队”和“勤务员”,推动服务与执法相衔接;零售终端成为政策落地与信息回流的“主阵地”和“联络员”,提升末梢触达与反馈能力;消费者作为“参与者”和“监督员”,推动服务改进并强化廉洁约束。三方角色清晰后,治理链条由“单向传导”转为“循环反馈”,有利于问题早发现、风险早防控,推动治理从“管得住”向“管得好”提升。 对策:为把共治格局落到实处,高淳区烟草专卖局以“1+4+4”模式构建治理闭环:以党建引领为“1”,以机制、技术、协同、人才四项创新为牵引,以制度、平台、资源、队伍四项支撑为保障,形成相互衔接的系统工程。 一是以机制创新夯实治理基础。当地把制度建设贯穿治理全过程,严格落实“第一议题”等制度安排,推进党支部建设与品牌延伸,推动党员示范带动与公益活动常态化,增强基层组织的引领力与服务力。在廉洁建设上,探索分层分类教育与内外结合监督,推动纪检、内管、法规等力量协同发力,织密多维度监督网络。法治建设同步推进,通过制度汇编规范化、电子台账标准化等方式提升工作可追溯性与执行一致性,并依托普法阵地与志愿力量开展普法活动,推动法治理念融入日常治理。 二是以技术创新提升治理效率。围绕“全场景覆盖”,当地搭建多功能平台集群,既服务内部学习教育、典型选树,也延伸法律咨询、直播助农等外部服务,推动信息汇聚、流程固化、服务在线,减少随意性与重复劳动。通过数字化工具与业务流程深度融合,形成从问题发现、分析研判到处置反馈的闭环,提升治理的精准性与时效性,并以成果转化反哺基层治理能力建设。 三是以协同创新扩大共治半径。通过交叉互检、意见征集等方式,推动员工从“执行端”走向“参与端”;在零售终端层面组建智囊团,建立意见收集与反馈机制,提升政策落地的适配度与获得感;在消费者层面引入监督力量,完善双向监督,促进服务优化与廉洁自律。同时,与区级单位探索片区轮值协同与党建联盟共建,推动资源共享、问题共商、治理共担,降低跨部门协同成本,增强治理整体性。 四是以人才创新增强内生动力。把数智能力与创新能力作为培养重点,组建数字化转型攻坚团队,推行项目化推进与人才承包机制,让青年骨干在实践中成长;通过轮岗锻炼、岗位比拼、导师帮带等方式,补齐基层人员复合能力短板。同时,以思想破冰行动推动观念更新,减少路径依赖,为治理现代化提供稳定的人才供给与组织保障。 前景:基层治理现代化,本质上是治理体系与治理能力的现代化。高淳的探索表明,基层治理要走得稳、走得远,关键在于坚持党的领导、坚持法治化方向、坚持数字化赋能、坚持多元主体参与。下一步,随着数据治理能力提升、协同机制更加成熟、服务触达更加精细,基层治理有望在风险预警、精准服务、廉洁监督与社会协同等实现更高水平的制度化与常态化。面向未来,这个路径以党建引领、闭环治理为特征,也为同类地区推进共建共治共享提供了可借鉴的思路。
高淳区的实践表明:新时代基层治理需要从“管理思维”转向“共治理念”,从“单兵突进”升级为“系统作战”。当党建优势深度融入治理实践,当技术创新与制度创新协同发力,“共建共治共享”的愿景就能更可见、可感、可持续。这既是对国家治理现代化的基层回应,也是对以人民为中心发展思想的具体体现。(全文1280字)