问题:随着金融产品日益多样、信息传播渠道更加碎片化,一些群众对存款保险制度的认识仍停留在“听说过、说不清”的阶段;尤其在节庆集市等人流密集场景,老年群体容易受各类“高收益”宣传影响,青少年对金融安全概念相对模糊,如何让政策性金融知识“听得懂、记得住、用得上”,成为基层宣教的现实课题。 原因:存款保险制度专业性强,涉及保障主体、保障范围、偿付流程与限额等要点,传统宣讲多依赖条文式解读,传播触达有限、互动性不足。同时,春节前后花市集市活动频繁,群众关注点更多在消费与年俗体验上,金融知识宣传若缺少文化载体和场景融入,容易“走过场”。,探索更贴近群众生活的表达方式,成为提升宣教质量的关键。 影响:近日,在中国人民银行潮州市分行指导下,农业银行潮州分行联合潮安支行,走进2026广东·金石花卉文化周暨迎春花市,开展以“存保为民 储户放心”为主题的金融知识宣传。活动以“文化搭台、宣教唱戏”为思路,将潮汕地区群众熟悉的非遗糖画引入宣传现场:糖画艺人以糖为“墨”、以勺为“笔”,在制作传统吉祥纹样、飞禽走兽的同时,创作带有“存款保险”元素的定制作品,并融入“福”字等迎春意象,吸引大量市民驻足观看、拍照交流。年味与糖香叠加的沉浸式体验,增强了政策传播的可感度与亲和力,为后续讲解创造了自然的互动入口。 在现场咨询区,青年志愿者通过通俗折页、面对面答疑和趣味问答等方式,围绕“谁来保障、保什么、不保什么、怎么赔、上限多少”等群众最关心的问题开展讲解,重点提示存款保险覆盖依法吸收存款的银行业金融机构、对同一存款人在同一机构的本息合计最高偿付限额为50万元等关键信息,并引导群众通过正规渠道识别存款保险标识、了解自身权益。针对老年人关注的“存款是否安全”“遇到问题找谁”等问题,工作人员结合典型情形进行解释,提示警惕以“保本高息”为噱头的非法集资和电信网络诈骗,倡导理性选择金融产品、妥善保护个人信息。 从社会效果看,这种将非遗技艺与金融宣教融合的方式,既提升了活动吸引力,也扩大了触达人群覆盖面,尤其对家庭客群、青少年群体形成了更强的记忆点,有助于在节庆消费场景中补齐金融知识短板。更重要的是,存款保险制度作为我国金融安全网的重要组成部分,其公众认知水平直接影响对银行体系稳健运行的信心。通过在基层把政策讲清楚、把边界说明白,有利于稳定社会预期、增强金融消费者自我保护能力,更夯实金融安全的群众基础。 对策:下一步,基层金融机构开展存款保险宣传,需在“准确性”和“可传播性”之间找到平衡。一是坚持权威口径,突出核心要点,避免过度包装导致理解偏差;二是强化场景化传播,把宣传嵌入花市、商圈、校园、社区等高频生活场景,实现“看到就能学、用时能想起”;三是面向重点人群分类施策,对老年人突出反诈与风险提示,对青少年加强金融常识与理性消费教育;四是完善长效机制,形成“节庆集中宣传+日常网点常态提示+线上渠道随时可查”的联动格局。 前景:随着金融服务不断下沉,公众对资金安全、金融权益保护的关注度持续上升。把制度性安排用群众喜闻乐见的方式讲明白,有助于提升政策透明度与社会认同度。预计未来以地方文化资源为依托的宣教创新将更加普遍,在守住合规底线的前提下,推动金融知识普及从“单向告知”向“互动理解”转变,为构建更高水平的金融安全网与消费者保护体系提供更坚实支撑。
金融安全宣教的有效性不仅取决于信息的准确性,更取决于传播方式的创新性和接受度。农行潮州分行的这次尝试表明,当金融知识与文化创意相遇,当专业内容与群众需求相融,金融宣教就能突破传统的局限,成为一种具有生命力的社会实践。这种"以文化人、以金融惠民"的探索,为金融机构如何更好地服务社会、守护金融安全提供了有益的启示。