问题：随着平台经济和即时配送快速发展，快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者规模不断扩大；他们工作节奏快、流动性强，常年奔波路上，休息时间碎片化，节日期间仍需保障城市运转与民生配送。由于劳动场景分散、组织覆盖难度较大，一些群体在休息补给、情感关怀、文化获得诸上存实际需求。如何在“最后一公里”把服务落到人、落到点，成为基层工会需要回答的课题。 原因：一上，新就业形态劳动者以订单为导向，工作时间虽有弹性，但强度普遍较高，赶时效、抢高峰成为常态，传统集中式慰问和活动难以适配他们的作息。另一方面，城市配送网络与社区空间交织，骑手多站点、驿站等节点短暂停留，服务供给如果不能“嵌入”这些节点，就容易出现“看得见、用不上”的落差。此外，节日文化在凝聚人心、稳定预期上有独特作用。手写春联、“福”字等传统形式既承载情感，也更容易在基层场景中引发共鸣，但关键在于把文化资源送到最需要的地方。 影响：近日，乳山市总工会组织书法爱好者走进工会驿站、淘宝闪购配送站点，开展“送万福·进万家”书法公益活动，以笔墨传祝福，为一线劳动者送上手写春联与“福”字。活动现场墨香四溢，驿站与站点增添了浓浓年味，骑手在歇脚间隙领取春联、互致祝愿，短时间内形成情感连接与身份认同。一名外卖骑手表示，平日忙着接单配送，没想到工会把祝福送到身边，手写“福”字更有分量，贴在家里年味更足。此类服务既是节日慰问的具体表达，也以“用得上、摸得着”的方式增强群体归属感，帮助缓解高强度工作带来的心理疲劳，也让社会对新就业形态劳动者的职业价值多一份理解与尊重。 对策：以此次活动为切入口，当地工会推进的工作思路也具有普遍意义。其一，把服务阵地建在“停得下来”的地方。依托工会驿站等城市公共服务节点，提供饮水、歇脚、应急补给等基础保障，先解决“能休息、可补给”的刚性需求。其二，把关爱行动做成“常态化供给”。从节日慰问到文化服务，从一次性活动到持续供给，形成可复制、可持续的服务清单，让劳动者随时能找到“靠得住”的地方。其三，把资源链接从“单点供给”拓展为“多方协同”。动员社会文化力量、志愿者队伍、站点企业共同参与，在不增加劳动者负担的前提下，把服务送到班前班后、路上路下，提高触达的精准度。其四，把需求导向贯穿服务设计全过程。围绕新就业形态劳动者的“急难愁盼”，推动驿站功能升级与服务边界拓展，让政策善意转化为日常可用的便利。 前景：当前，多地正在探索以工会驿站、社区站点等为载体，提升对新就业形态劳动者的服务覆盖。未来，对应的工作有望从“节日关怀”延伸到“全周期保障”，从“物资慰问”拓展为“权益维护+职业发展+文化滋养”并重。随着站点网络更完善、服务更精细，工会在基层治理中的桥梁纽带作用将继续显现：既为一线劳动者提供更稳定的支持，也为城市运行提供更有韧性的保障。同时，推动企业主体责任、平台规则优化与公共服务供给协同发力，有助于把关爱落到细处、把服务做得长久，让新就业形态劳动者在奋斗中更有安全感、获得感和尊严感。
劳动最光荣，劳动者最值得尊敬。无论是传统产业工人，还是新就业形态劳动者，都是推动社会进步的重要力量。乳山市总工会用一支笔、一张纸、一份心意，为新业态劳动者送上新春祝福。看似朴素的举动，却反映了实实在在的人文关怀。它也提醒我们，关爱劳动者未必需要“大场面”，更重要的是把服务送到身边、把温暖落到细节。一线劳动者在哪里，服务就应跟到哪里。面向新时代，工会组织应继续坚持以劳动者为中心，持续创新服务方式，让更多劳动者感受到“娘家人”的支持与陪伴，共同营造尊重劳动、关爱劳动者的社会氛围。