问题:经济转型和消费升级背景下,市场监管面临两难选择——既要守住食品安全底线,又要支持产业发展。一些传统食品生产企业因场地、工艺和标准化水平限制,产品难以进入现代流通渠道,发展受阻;另外,少数经营者铤而走险,生产销售腐败变质食品,直接威胁群众健康和市场信任。如何平衡监管力度、服务温度和治理精度,成为优化营商环境、推动高质量发展的关键。 原因:一是结构性矛盾突出。小微企业众多、业态分散,部分经营者对法规标准理解不足,合规投入能力有限,导致"有手艺缺规范""能生产难扩张"的局面。二是标准化和追溯能力不足,传统工艺在保持特色与满足现代食品安全要求之间缺乏可复制的转化路径。三是食品安全仍存在高风险环节,冷链贮存、进货查验、检疫证明管理等一旦失守,容易形成系统性隐患;违法成本低与侥幸心理叠加,可能诱发严重案件。四是监管方式需要适应新形势,线上交易、视频巡查等新场景增加,要求监管从被动处置向前端预防、全程治理转变。 影响:服务型执法的价值在于以规范促发展、以治理护安全。山东青岛李沧区三家非遗香油坊的案例很有说明力。有关部门成立帮扶专班、引入专家指导、制定低成本改造方案,推动作坊完成规范化改造并优化生产流程,帮助其从"现场制售、市场受限"转变为"标准生产、渠道拓展"。这类做法既守住食品安全底线,又为传统工艺在现代市场中创造可持续的发展空间,有利于稳定就业、扩大消费供给,也为传统技艺传承提供产业支撑。 相比之下,广西桂林平乐县对腐败变质肉类案件的处置表明,"服务不等于松懈、柔性不等于放任"。当地监管部门通过线上巡查、线下核查与举报线索联动,发现异常并依法抽检,检验结果显示多批次不符合食品安全标准,涉案数量大、货值高、社会危害性强,依法移送公安机关追究刑事责任。这既及时阻断风险外溢,也对潜在违法行为形成有力震慑。案后迅速组织对农贸市场和农村集市肉类经营户排查,开展宣传和上门合规辅导,说明了"查处一案、警示一片、规范一域"的治理思路,有助于修复消费信心、提升行业守法水平。 对策:从这些案例看,推进服务型执法需要把握好三组关系。 第一,把帮扶与规范一体推进。对守法但能力不足的经营者,强化前置指导、流程辅导和标准培训,推动建立进货查验、过程控制、标签标识、追溯管理等关键制度,让"经验生产"逐步转为"标准生产",使企业少走弯路、合规成本可预期。 第二,把预防与惩治双向发力。对严重危害公共安全、挑战底线的违法行为,坚持依法从严、行刑衔接,形成高压态势;对一般性、轻微违法且及时改正的情形,可更多运用提示告诫、指导整改等方式,提升治理效率。 第三,把监管与资源链接协同起来。在依法合规前提下,帮助具备条件的特色产品对接商超、餐饮、电商等渠道,完善检验检测、品牌培育、质量管理等服务,推动企业从"能合规"深入走向"能发展"。 前景:随着消费对安全、品质与特色的需求上升,服务型执法将更加强调数字化监管、风险分级分类管理与全链条治理能力建设。未来监管部门将更加注重以风险预警、日常巡查和信用监管织密防线,同时通过标准供给、合规指引和精准帮扶,促进小微主体在合法合规轨道上做强做优。对于传统工艺与地方特色产业,规范化改造与质量提升将成为打开市场空间的重要路径;对于肉类、冷链等高风险领域,行刑衔接和专项整治仍将是守护食品安全的重要抓手。总体看,服务型执法的推进,有望在更大范围内实现"监管更有效、企业更有感、市场更有序、消费更安心"的良性循环。
服务型执法的推进反映了市场监管工作理念的深刻转变。从单纯的事后处罚向事前预防、事中指导、事后总结的全程服务转变,从对市场主体的简单管理向帮助其规范发展的主动服务转变,这既是对市场经济规律的尊重,也是对优化营商环境要求的响应。当前,各地市场监管部门应继续深化此理念,既要为传统工艺、中小企业等市场主体提供更多帮扶支持,帮助其在规范中实现创新发展,也要对危害公共利益的违法行为保持高压态势,坚决守护人民群众的生命财产安全。唯有如此,才能真正实现市场监管工作从"管理者"向"服务者"的转变,为经济社会高质量发展营造更加优良的市场环境。