2月27日，春运返程的旅客正络绎不绝，大明湖站派出所的民辅警们坚守岗位，尽力提供帮助，让旅客的旅途更加温暖安全。济南铁路公安处大明湖站派出所的民警们通过一件件小事和及时相助，为旅客筑牢安全防线。一位民警在候车室巡逻时发现一个名叫小元的10岁孩子独自候车，原来孩子的父母同意他独自乘车锻炼独立能力。民警赶紧核实情况，全程护送小元检票上车，并和列车乘警交接了安全事宜。还有一名母亲因为家庭纠纷和女儿闹翻，女儿计划乘车去见网友。民警迅速展开搜寻，找到女孩后耐心地安抚她，并帮助母女俩理性沟通。最后母女俩和解了，女孩决定回家。还有一位旅客不小心把新买的手机弄丢了，急得直跺脚找民警帮忙。民警先安抚旅客的情绪，又实地查找并调取监控录像查看。后来发现是别的旅客拿错了。民警马上联系列车乘警把手机送还给旅客。大明湖站派出所的民辅警们用坚守和服务诠释了担当精神，给大家送上了温暖。他们把一次次暖心举动串联起来，让每一位旅客平安顺利地返回家乡。