问题——随着移动支付、网络借贷、线上理财等金融服务加速普及，金融活动的便利性显著提升，但电信网络诈骗、非法集资变种传播、个人信息泄露等风险也随之增加。
部分消费者尤其是老年群体、新市民以及外卖员等新业态从业者，受工作节奏快、信息获取渠道碎片化、金融知识储备不足等因素影响，面对复杂金融信息时辨识能力相对薄弱，容易在“高收益”“零门槛”“内部渠道”等话术诱导下遭受损失。
如何让风险提示可感可知、让防范知识可学可用，成为金融消保教育的重要课题。
原因——一方面，违法违规金融活动日益呈现线上化、隐蔽化特征，传播借助短视频、社交群组、仿冒链接等方式更具迷惑性；另一方面，金融产品和服务不断迭代，条款与风险结构更趋复杂，消费者理解成本上升。
与此同时，传统宣教方式在覆盖面、到达率和记忆度方面仍有提升空间，单向灌输式传播难以适应当下信息传播规律，亟需以更具参与感、场景化的方式提升受众的获得感与行动力。
影响——消费者权益保护教育若能有效触达重点人群、形成“可执行”的防护意识，将有助于降低财产损失和纠纷发生率，维护群众“钱袋子”安全；同时也能提升金融机构服务质量与合规水平，推动行业形成以人民为中心的服务导向。
更重要的是，金融风险防控的第一道关口在公众端，金融素养的提升能够增强社会整体免疫力，为营造清朗金融网络空间、维护市场秩序提供基础支撑。
对策——在“清朗金融网络 守护安心消费”主题引领下，3月11日，2026年金融消费者权益保护教育宣传活动在成都天府新谷启动。
活动由国家金融监督管理总局四川监管局、成都市地方金融管理局指导，四川省银行业协会等单位主办，多家金融机构共同承办，成都高新区石羊街道联合锦晖社区、天府新谷协办，推动金融宣教资源下沉社区、贴近群众生活。
作为承办单位之一，恒丰银行成都分行将金融知识普及与趣味互动相结合，设置“拆金融知识盲盒，做消保知识达人”互动专区，把防范电信网络诈骗、识别非法集资、个人信息保护等高频风险点融入问答题目，市民随机抽题作答、累计积分并兑换宣传用品，在互动中形成记忆点与行为提示。
启动仪式上，恒丰银行成都分行代表与其他金融机构代表一同向外卖员代表赠送“金融知识大礼包”，将宣教重点聚焦新业态群体，把风险提示送到城市运行一线的劳动者手中，体现对重点人群的精细化关怀与精准触达。
现场工作人员以通俗表达解读常见风险套路与应对方法，围绕“如何识别陌生链接与仿冒客服”“如何核验投资项目真实性”“个人信息如何授权与留存证据”等问题进行答疑，帮助不同年龄层群众把抽象规则转化为可操作的生活常识。
通过“互动参与+现场解惑”的组合方式，推动消保教育从“讲得出”向“用得上”延伸，增强消费者对风险的预判能力和自我保护能力。
前景——从实践看，金融消保宣传正在从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，从单向宣讲转向多场景、强互动的公众参与。
下一步，提升宣教质效仍需多方协同：金融机构应结合典型案例持续更新题库与内容供给，围绕新型诈骗链条、非法集资新话术、数据安全与隐私保护等热点强化科普；社区与园区可通过常态化活动建立“可持续”的触达机制；同时，推动线上线下联动，把权威风险提示与便民服务嵌入居民日常使用的平台与场景中，让“看得懂、记得住、用得上”成为消保教育的基本标准。
金融知识的普及，从来不是一次活动所能毕其功于一役的长期工程。
真正有效的消费者保护，既需要监管制度的刚性约束，也离不开公众金融素养的持续积累。
将专业知识转化为生活常识，让风险意识根植于日常行为，方能在复杂多变的金融环境中为每一位普通消费者筑起坚实的自我保护屏障。