随着春节临近，聊城市返乡人员数量持续攀升，家庭宽带、智慧家庭及政企专线业务量预计将迎来30%以上的增长峰值；面对此季节性挑战，山东移动聊城分公司未雨绸缪，自1月下旬起全面启动"护航春节"通信保障专项行动。 家庭宽带服务上，该公司创新采用三维度考核机制，将服务礼仪规范、技术操作标准及响应时效要求纳入统一评价体系。特别针对FTTR全光组网这一新型家庭网络技术，组织200余名装维人员开展实操竞赛，重点提升光纤熔接、智能终端配置等关键技能水平。数据显示，经过系统培训的装维团队平均工单处理时长已缩短至45分钟，较去年同期提升28%。 政企专线保障是此次行动的另一重点。考虑到春节期间银行、医院等重点单位的特殊需求，该公司模拟设计了12类突发场景应急预案。在近期开展的实战演练中，应急通信车5分钟内完成部署，CPE设备15分钟实现业务切换，临时光缆2小时恢复畅通，多项指标达到行业领先水平。技术专家介绍，新搭建的"云网协同"监测平台可实时感知全市1200余条重要专线运行状态。 高空作业安全是通信保障的基础环节。记者在现场看到，安全带冲击测试、高空坠落防护等科目被列为必训内容。"每个安全扣都要承受3吨以上的拉力测试"，安全督导员王建军表示。截至目前，已有300多名一线人员完成安全资质复训，全部作业车辆完成安全检修。 业内人士分析指出，随着5G网络深度覆盖和千兆宽带加速普及，春节期间用户对网络质量的敏感度提升。聊城移动此次采取的预防性保障措施，既是对现有网络承载能力的压力测试，也为应对未来节假日大流量冲击积累了宝贵经验。
春节是中国最重要的传统节日之一，网络通信已成为日常生活的重要支撑。山东移动聊城分公司围绕节前高峰提前部署，通过技能练兵、应急演练和安全防护等举措，提升了保障能力与服务效率。这套更贴近实战的准备工作，将为市民春节期间网络稳定、服务及时提供支撑，也为行业节假日通信保障提供参考。